Hjelpesenter og ofte stilte spørsmål

Dette er de ofte stilte spørsmålene om plattformen. Hvis du har andre spørsmål, finner du et kontaktskjema på slutten – vi hjelper deg gjerne.

Hvordan registrerer jeg meg?

Registreringen er enkel. Fra siden for å opprette profil må du fylle ut de obligatoriske feltene og lese og godta personvernpolicyen. Etterpå vil du motta en bekreftelsese-post for å aktivere kontoen din. Hvis du ikke mottar e-posten, kan du kontakte oss på info@sugardaddyplanet.com.

Hvordan logger jeg inn?

For å logge inn er det en knapp øverst på plattformen som sier Logg inn. Når du klikker på den, åpnes en ny fane der du kan skrive inn brukernavn og passord eller e-post og passord. Du kan også logge inn direkte herfra.

Hvordan gjenoppretter jeg passordet mitt?

Hvis du har glemt passordet ditt, kan du gjenopprette det fra innloggingssiden. Klikk først på Gjenopprett passord, så vil systemet be deg om e-postadressen din. Når du har skrevet den inn, vil du motta en e-post der du kan endre og angi et nytt passord. Du kan også gjøre det herfra: side for passordgjenoppretting.

Hvordan kan jeg endre e-postadressen min?

Hvis du trenger å endre e-postadressen din, kan du gjøre det fra profilen din, under Innstillinger fanen. Slett den gamle e-posten og skriv inn den nye. En melding vil bli sendt til den gamle e-posten der du blir bedt om å godta endringen – som vist i dette skjermbildet:

Hvordan kan jeg endre brukernavnet mitt?

I Profil fanen finner du Rediger knappen, der du kan gjøre nødvendige endringer i profilen din, inkludert å endre brukernavnet ditt – som vist i dette skjermbildet:

Hvordan kan jeg laste opp bilder?

Når du åpner profilen din, må du legge til et bilde. Husk at profiler uten bilde slettes. Hvis du ønsker å endre bildet ditt, kan du gjøre det fra samme sted som profilbildet ditt: bare trykk på profilbildet ditt, så vil Endre bilde knappen vises.
Hvis du ønsker å laste opp bilder til albumet ditt, kan du gjøre det fra Media fanen, der du kan dele bilder, videoer og til og med musikk på profilen din.

Screenshot of how to add more photos and change profile photo


Hvorfor kan jeg ikke laste opp bilder?

I noen tilfeller kan systemet hindre deg i å laste opp bilder hvis de er for store, for tunge eller bruker et inkompatibelt format.
Du kan bruke nettbaserte verktøy for å redusere filstørrelsen, for eksempel tinyjpg (tinyjpg.com). Du kan også prøve å laste opp forskjellige bilder. Hvis du oppdager feil, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt.

Hvor mange bilder kan jeg laste opp?

Det er ingen grense for antall bilder, så du kan laste opp så mange du ønsker.

Hvilke bilder er ikke tillatt?

Gruppebilder eller bilder som viser mindreårige er ikke tillatt. Bilder som bryter fellesskapets standarder og respekt er ikke tillatt.
Dette inkluderer bilder med voldelig, eksplisitt seksuelt eller ikke-samtykkebasert nakeninnhold, samt bilder som fremmer hat, trakassering, rasisme eller enhver form for diskriminering. Bilder som krenker andres personvern er også forbudt.

Hvorfor har bildene mine forsvunnet?

Hvis noen av bildene dine har forsvunnet, kan en moderator ha fjernet dem fordi de ikke overholdt nettstedets regler. Hvis du er uenig, send en e-post til info@sugardaddyplanet.com.

På grunn av misbruk av enkelte profiler er dette alternativet ikke tilgjengelig. Siden dette nettstedet er en datingplattform, er det ikke tillatt å promotere andre sosiale nettverk.

Hva er online-verifisering og hvordan fungerer det?

Sugar Daddy Planet vi verifiserer ikke profiler ved første registrering, men vi utfører kontroller på mistenkelige eller rapporterte profiler.
I noen tilfeller, hvis en moderator anser en profil som mistenkelig eller muligens falsk, kan det bli bedt om verifisering for å bekrefte autentisitet. Verifisering utføres gjennom en videosamtale eller et gestebilde.

Hva er medlemskap og hvilke er tilgjengelige?

Vår plattform fungerer enkelt gjennom et medlemssystem som Sugar Daddies må betale for å kunne chatte med Sugar Babies.
Det finnes tre typer medlemskap: månedlig (Bronze), kvartalsvis (Silver) og årlig (Gold).
Sugar Babies har et gratis Enjoy Baby medlemskap.

Hvordan utføres refusjoner hvis kravene er oppfylt?

Refusjoner overføres til din bankkonto og tar omtrent 10 dager. Du kan lese vår Refusjonspolicy og tjenestevilkår her.

Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt?

Du kan kansellere det fra Abonnement fanen i profilen din. Systemet vil be deg om å bekrefte. Når abonnementet er avbestilt og den avtalte perioden er over, vil du ikke lenger ha tilgang til meldinger.

Hva skjer når medlemskapet mitt avsluttes?

Hvis du har avbestilt medlemskapet ditt, vil det avsluttes ved utløpet av den avtalte perioden. Fra da av vil muligheten til å sende flere meldinger ikke lenger være tilgjengelig. For å fortsette må du foreta en ny betaling.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med kreditt-, debet- eller forhåndsbetalt kort. Apple Pay, Link og Google Pay er også tilgjengelig. Vi godtar Visa, Mastercard og Maestro.

Er PayPal tilgjengelig som betalingsmetode?

Vi tilbyr ikke direkte PayPal-betaling, men vi godtar PayPal-debetkort.

Hva betyr den grønne prikken ved siden av et brukernavn?

Det betyr at brukeren er pålogget og at du kan chatte med dem. Når du sender en melding, vil de motta et varsel.

Hvordan kan jeg blokkere en uønsket profil?

Inne i chatten med brukeren du ønsker å blokkere, klikker du på de tre prikkene øverst i høyre hjørne. Der finner du alternativet for å blokkere brukeren. Når brukeren er blokkert, vil vedkommende ikke kunne sende deg flere meldinger.


Hvordan kan jeg fjerne blokkeringer?

Hvis du ønsker å avblokkere noen, går du til menyen med tre prikker, hvor du finner en liste over blokkerte medlemmer.

Hvilke begrensninger gjelder for medlemmer uten abonnement?

Uten et abonnement kan du ikke chatte.

Hvordan kan jeg melde meg av varsler og nyhetsbrev?

Fra Varsler fanen kan du deaktivere meldingsvarsler.
Hvis du ikke ønsker å motta nyhetsbrev, kan du melde deg av via e-postens avmeldingsside.

Hvordan kan jeg slette meldinger eller bilder fra chatten min?

Bilder og meldinger kan slettes ved å klikke på hver sendte melding. En meny med tre prikker vil vises, hvor du kan slette dem. Du kan også slette hele samtalen.

Hvordan kan jeg rapportere et medlem?

Hver profil har en knapp du kan bruke til å rapportere medlemmer hvis du mener de misbruker plattformen.


Hvordan kan jeg kontakte medlemmer?

Hver profil har en Send Message knappen. Hvis du er en Sugar Daddy uten abonnement, kan du ikke kontakte medlemmer. Besøk Medlemskapsalternativer her.

Er salg av bilder eller betalte videosamtaler tillatt?

Salg av bilder eller promotering av innholdssalgende sosiale nettverk er ikke tillatt. Erotiske videosamtaler mot økonomisk kompensasjon er heller ikke tillatt.

Kan andre typer forhold tilbys?

Nei, sugar dating har ingenting med nettbaserte forhold å gjøre. Sugar dating er et forhold som foregår i person.

Hvorfor mottar jeg ikke varsler om nye meldinger?

Vær oppmerksom på at sugar dating-plattformer ikke vises i vanlige appbutikker, så nettstedet vårt fungerer via nettleser. Nettlesere bruker push-varslingssystemet, som du må aktivere for å motta varsler. Du finner ut hvordan du aktiverer og konfigurerer dem i brukerveiledningen vår.

Hvorfor får jeg ikke tilgang til profilen min?

Sugar Daddy Planet vi bruker et geolokaliseringssystem. Hvis IP-adressen din er fra utenfor Storbritannia, kan profilen din bli slettet, eller du kan miste tilgangen til den.
Hvis du av en eller annen grunn har mistet passordet ditt og ikke kan gjenopprette det, kan du skrive til oss på info@sugardaddyplanet.com eller via vår kontaktskjema.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

For å slette kontoen din, gå til Innstillinger fanen og velg deretter Slett profil.
Hvis du ønsker å avbestille abonnementet ditt, kan du også gjøre det fra Innstillinger fanen under Abonnement.

Hvor lang tid tar det før en profil blir godkjent?

Profiler godkjennes automatisk, selv om sikkerhetssystemet vårt kontrollerer at bilder og data er korrekte via e-post- og fotoverifisering.

Kan jeg bruke et forhåndsbetalt kort for medlemskap?

Ja, forhåndsbetalte kort aksepteres.

Jeg mottok ikke aktiverings-e-posten – kan du sende den på nytt?

Sjekk først søppelpostmappen din, da noen e-poster kan havne der.
Hvis du fortsatt ikke finner den, send oss en e-post på support@sugardaddyplanet.com eller send inn en henvendelse via kontaktskjema.

Hvorfor har kontoen min blitt merket som spam?

I noen tilfeller sjekker boten vår etter bestemte ord for å forhindre seksuelle forespørsler eller lignende. I andre tilfeller kan en bruker ha rapportert profilen din.
Hvis du vil vite den nøyaktige årsaken, ta kontakt med oss via kontaktskjemaet eller på info@sugardaddyplanet.com.

Plutselig kan jeg ikke sende meldinger

Hvis du sender for mange meldinger på rad eller gjentar de samme meldingene, vil systemet blokkere chatten din for å forhindre spam.
Du må vente én time før du kan sende meldinger igjen.

Du kan ta kontakt hvis du trenger mer hjelp via dette kontaktskjemaet:

    LOGG INN PÅ KONTOEN DIN OPPRETTE NY KONTO

    Ditt privatliv er viktig for oss, og vi vil aldri leie ut eller selge informasjonen din.

     
    ×

     
    ×
    HAR DU GLEMT OPPLYSNINGENE DINE?
    ×

    Subir