Avbestillingspolicy

Sist oppdatert: 15/05/2026

Denne avbestillingspolicyen forklarer hvordan du avslutter abonnementet ditt på sugardaddyplanet.com (“Plattformen”), hva som skjer når du gjør det, og hva du kan forvente etterpå. Den bør leses sammen med vår Vilkår for bruk, Refusjonspolicy og Retningslinjer for personvern.

Vårt mål er å gjøre avbestilling like enkelt som å registrere seg. Du kan avbestille når som helst, med bare noen få klikk, direkte fra kontoen din. Vi krever ikke at du ringer, sender en e-post eller snakker med noen for å avbestille.

1. Omfang

Denne policyen gjelder for alle betalte abonnementer på sugardaddyplanet.com, inkludert:

• Månedlige abonnementer
• Kvartalsvise abonnementer
• Årlige abonnementer
• Ethvert fremtidig abonnementsprodukt som tilbys på Plattformen

Stella And Pow OÜ driver Plattformen, fungerer som Merchant of Record for alle transaksjoner, og er ansvarlig for behandling av avbestillinger.

2. Din rett til å avbestille når som helst

Du kan avbestille abonnementet ditt når som helst, av hvilken som helst grunn eller uten grunn. Det er ingen minimumsbindingsperiode og ingen avbestillingsgebyr.

Når du avbestiller, stopper du automatisk fornyelse av abonnementet ditt. Du beholder tilgang til de betalte funksjonene frem til slutten av gjeldende faktureringsperiode. Du vil ikke bli belastet igjen, med mindre du reaktiverer abonnementet.

3. Slik avbestiller du — steg for steg

Du kan avbestille abonnementet ditt direkte fra kontoen din, i tre trinn, uten å kontakte kundestøtte:

1. Logg inn på kontoen din på sugardaddyplanet.com.
2. Gå til Kontoinnstillinger → Abonnement.
3. Klikk Avbryt abonnement og bekreft.

Det er alt. Du vil motta en bekreftelse på e-post til adressen som er knyttet til kontoen din. Ingen telefonsamtale, ingen e-post, ingen skjemaer.

3.1 Hvis du ikke kan avbryte via kontoen din

I det sjeldne tilfellet at avbryt-knappen ikke fungerer eller du ikke får tilgang til kontoen din, kontakt oss på info@sugardaddyplanet.com med emnelinjen “Avbryt abonnementet mitt” og inkluder:

• Brukernavnet og e-postadressen tilknyttet kontoen din
• Datoen du ønsker at avbestillingen skal tre i kraft (umiddelbart eller ved slutten av gjeldende periode, som standard slutten av gjeldende periode)

Vi vil behandle avbestillingen innen 2 virkedager og sende deg en bekreftelse. Avbestillingen trer i kraft fra datoen for din forespørsel, uavhengig av når vi behandler den.

Du kan også kontakte oss via vår kontaktskjema.

4. Hva som skjer når du avbryter

Når du avbryter abonnementet ditt:

• Du beholder tilgang til alle betalte funksjoner til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
• Ingen ytterligere belastninger vil bli foretatt på betalingsmåten din, med mindre du reaktiverer abonnementet.
• Profilen din forblir synlig for andre brukere i resten av den betalte perioden, med mindre du også velger å deaktivere eller slette kontoen din.
• Meldingene, fotografiene og samtalene dine bevares i løpet av den betalte perioden, og etter at den avsluttes, er de underlagt oppbevaringsperiodene beskrevet i vår Retningslinjer for personvern.
• Etter at den betalte perioden avsluttes, nedgraderes kontoen din til gratis tilgang: du kan fortsatt logge inn, redigere profilen din og bla gjennom plattformen, men funksjoner forbeholdt betalende abonnenter deaktiveres.

Å avbryte abonnementet er ikke det samme som å slette kontoen din. For å slette kontoen din permanent, se avsnitt 7 nedenfor.

5. Kansellering og refusjoner

Å kansellere abonnementet ditt stopper fremtidige fornyelser; det gir ikke i seg selv refusjon for inneværende periode.

Om en refusjon gjelder, avhenger av:

• Om du er innenfor 14-dagers angrerett (se Refusjonspolicy, avsnitt 2).
• Om saken din faller inn under en av situasjonene som kvalifiserer for refusjon (se Refusjonspolicy, avsnitt 3.1).

Hvis du mener du har krav på refusjon i tillegg til kansellering, vennligst be om det uttrykkelig som beskrevet i vår Refusjonspolicy.

6. Reaktivering av abonnementet ditt

Hvis du ombestemmer deg, kan du reaktivere abonnementet ditt når som helst:

1. Logg inn på kontoen din.
2. Gå til Kontoinnstillinger → Abonnement.
3. Velg en plan og fullfør betalingen.

Din tidligere profil, meldinger og forbindelser forblir intakte. Reaktivering starter en ny faktureringssyklus fra betalingsdatoen.

7. Permanent sletting av kontoen din

Hvis du ønsker å permanent slette kontoen din i tillegg til å kansellere abonnementet, kan du gjøre det fra Kontoinnstillinger → Lukk konto.

Å lukke kontoen din:

• Kansellerer eventuelle aktive abonnementer umiddelbart.
• Fjerner profilen din fra søkeresultater og fra andre brukeres synlighet.
• Utløser prosessen for datalagring og sletting beskrevet i vår Retningslinjer for personvern, avsnitt 7.

Viktig: å lukke kontoen din før slutten av en betalt periode gir deg ikke rett til refusjon for den gjenværende perioden, unntatt i tilfellene beskrevet i vår Refusjonspolicy. Hvis du ønsker å fortsette å bruke de betalte funksjonene du allerede har betalt for, avbestill automatisk fornyelse først (avsnitt 3) og lukk kontoen din først etter at perioden er over.

Hvis du ombestemmer deg, kan du be om reaktivering av en lukket konto ved å skrive til info@sugardaddyplanet.com innen 30 dager etter lukking, hvoretter kontodataene dine slettes i samsvar med vår Retningslinjer for personvern.

8. Avbestilling initiert av oss

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avbestille abonnementet ditt og tilgangen til plattformen dersom du bryter våre Vilkår for bruk, Fellesskapets retningslinjer eller Policy mot menneskehandel & ingen eskortetjenester, inkludert men ikke begrenset til:

• Uredelige eller uautoriserte betalinger
• Identitetssvindel, falske profiler eller bruk av tredjeparts fotografier uten samtykke
• Tilbud om eller etterspørsel etter eskorte- eller seksuelle tjenester mot betaling
• Trakassering, trusler eller misbruk overfor andre brukere
• Forsøk på å omgå aldersverifisering
• Enhver annen atferd som truer sikkerheten eller integriteten til plattformen eller dens brukere

Refusjoner i disse tilfellene reguleres av avsnitt 3.2 i våre Refusjonspolicy.

Vi forbeholder oss også retten til å avvikle plattformen eller noen av dens funksjoner. Dersom vi gjør dette, vil vi informere brukerne med rimelig forhåndsvarsel og refundere den ubrukte delen av et eventuelt aktivt betalt abonnement.

9. Valuta og skatter etter avbestilling

Dersom du avbestiller og en refusjon gjelder i henhold til våre Refusjonspolicy, behandles refusjoner i den opprinnelige valutaen for betalingen og inkluderer eventuell gjeldende merverdiavgift eller andre skatter som ble belastet.

10. Bekreftelse og dokumentasjon

Etter hver avbestilling sender vi en bekreftelses-e-post til adressen knyttet til kontoen din. Vi anbefaler at du beholder denne e-posten som bevis på avbestillingen.

Dersom du ikke mottar bekreftelses-e-posten innen 24 timer etter avbestilling, sjekk søppelpostmappen og kontakt oss på info@sugardaddyplanet.com slik at vi kan verifisere statusen til kontoen din.

11. Endringer i denne avbestillingspolicyen

Vi kan oppdatere denne avbestillingspolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i lovgivning, teknologi eller våre forretningspraksisser. Datoen «Sist oppdatert» øverst angir gjeldende versjon. Vesentlige endringer vil bli kommunisert gjennom våre vanlige kanaler med rimelig varsel.

12. Kontakt

For spørsmål om avbestilling av abonnementet ditt:

• E-post: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktskjema: sugardaddyplanet.com/contact
• Operatør (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.