Política de verificación de edad

Última actualización: 15/05/2026

Polaris Nexus LLC (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), operador del sitio web sugardaddyplanet.com (“la Plataforma”), está firmemente comprometido a garantizar que solo adultos accedan a la Plataforma. Esta Política de Verificación de Edad explica cómo verificamos la edad de nuestros usuarios, por qué lo hacemos, qué datos están implicados y qué ocurre si se detecta a un menor.

Esta Política debe leerse junto con nuestros Condiciones de uso, Política de privacidad, Directrices de la comunidad, Política contra la Trata y de No Acompañamiento y Centro de Confianza y Seguridad.

1. Edad mínima

Para registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, debes tener:

Al menos 18 añoso
La edad de mayoría legal en tu país de residencia, si es superior a 18.

No hay excepciones. La Plataforma es estrictamente para adultos.

Las cuentas que se descubra que pertenecen a un menor serán eliminadas de forma inmediata y permanente, con conservación de las pruebas pertinentes y, cuando corresponda, notificación a las autoridades competentes.

2. Por qué es importante la verificación de edad

La verificación de edad es esencial para:

Proteger a los menores de contenidos e interacciones que no son apropiados para ellos.
Cumplir con la ley en cada jurisdicción donde la Plataforma está disponible, incluidas las jurisdicciones que exigen una verificación de edad “altamente eficaz” para plataformas orientadas a adultos.
Proteger a los usuarios adultos de verse expuestos a interacciones o contenidos que involucren a menores.
Activa nuestro Política contra la Trata y de No Acompañamiento — la protección de los menores es uno de sus objetivos fundamentales.

Un proceso de verificación de edad sólido es innegociable, tanto como compromiso ético como obligación legal.

3. Cómo verificamos tu edad

La verificación de edad en la Plataforma se realiza en múltiples capas, combinando declaraciones, señales automatizadas y, cuando se requiere, verificación por terceros mediante documentos oficiales.

3.1 Declaración de edad en el registro

Al registrarse, se exige a cada usuario que:

Introduzca su fecha de nacimiento.
Confirme expresamente que tiene al menos 18 años (o más si así lo exige su país de residencia).
Acepte los Condiciones de uso, la Política de Privacidad y esta Política de Verificación de Edad.

Proporcionar información falsa sobre la edad constituye una infracción de nuestras Condiciones de Uso y también puede constituir un delito en muchas jurisdicciones.

3.2 Comprobaciones conductuales y basadas en señales

Utilizamos herramientas automatizadas para identificar señales compatibles con el uso de la Plataforma por parte de un menor, entre ellas:

Inconsistencias en la edad declarada en diferentes partes del perfil.
Fotografías en las que un usuario aparece claramente menor de 18 años.
Patrones de lenguaje o indicios en el contenido que sugieren que el usuario es menor de edad.
Denuncias de otros usuarios.
Señales del dispositivo, IP y pagos asociadas a menores.

Cuando se detecta alguna de estas señales, la cuenta queda suspendida a la espera de verificación adicional o cancelada definitivamente si los indicadores son concluyentes.

3.3 Verificación de identidad mediante documento

En los siguientes casos, requerimos verificación de identidad mediante un documento oficial emitido por una autoridad reconocida:

Usuarios de jurisdicciones cuya legislación exige una verificación de edad “altamente eficaz” para plataformas orientadas a adultos (incluyendo, cuando proceda, el Reino Unido, Francia, Alemania y otros países de la UE/EEE con requisitos similares).
Cuentas marcadas por nuestras comprobaciones de comportamiento o basadas en señales.
Cuentas que han sido denunciadas por otros usuarios por motivos relacionados con la edad.
Usuarios que deseen aparecer con una insignia de “verificado”.
Cualquier otro caso en el que, a nuestro criterio razonable, se necesite una verificación adicional.

La verificación mediante documento se realiza a través de un proveedor externo especializado, que compara el documento presentado con un selfie en directo para confirmar que el documento pertenece a la persona que lo presenta. El proveedor opera bajo un acuerdo de tratamiento de datos y aplica estándares independientes de seguridad y privacidad.

Los documentos aceptados incluyen: pasaporte, documento nacional de identidad y permiso de conducir. Se rechazan los documentos caducados o que muestren signos de manipulación.

3.4 Revisión continua

La verificación no es un evento puntual. Las cuentas se reevalúan de forma continua:

Las nuevas denuncias dan lugar a una nueva revisión.
Los cambios importantes en el perfil (como un cambio de fecha de nacimiento o de país) desencadenan una nueva verificación.
Se realizan muestras aleatorias para mantener la calidad y prevenir el abuso.

4. Datos recopilados y cómo se utilizan

La verificación implica el tratamiento de los siguientes datos personales, en función del proceso seguido:

Proceso	Datos tratados
Declaración de edad	Fecha de nacimiento, casilla de confirmación
Comprobaciones de comportamiento	Contenido del perfil, fotografías, señales de actividad, IP, dispositivo
Verificación de documentos	Imagen de un documento oficial, selfie en vivo, datos de identidad del documento (nombre, fecha de nacimiento, número de documento, fecha de caducidad), resultado de la verificación

Estos datos se procesan:

Con el fin de verificar la edad y, en su caso, la identidad.
Bajo las bases legales de obligación legal, interés legítimo en la protección de menores y la integridad de la Plataforma, y, en su caso, consentimiento explícito para datos de categoría especial.
Según el períodos de retención descritos en nuestro Política de privacidad, Sección 8 (datos de verificación: duración de la cuenta más 2 años).

No no utilizamos el reconocimiento facial para el seguimiento continuo ni para ningún tipo de elaboración de perfiles biométricos más allá del estricto propósito de la verificación puntual de edad e identidad. Una vez completada una verificación, los datos biométricos se eliminan o se devuelven al proveedor de verificación conforme a su política de retención, y únicamente el resultado de la verificación se conserva en nuestros sistemas.

Para más detalles, véase la Sección 5 de nuestro Política de privacidad.

5. Qué ocurre cuando se detecta un menor

Si identificamos o tenemos motivos razonables para creer que una cuenta pertenece a un menor, tomamos las siguientes medidas:

Suspensión inmediata de la cuenta.
Notificación al correo electrónico registrado con el motivo y la posibilidad de proporcionar verificación de edad, cuando proceda (por ejemplo, cuando el indicador sea ambiguo).
Eliminación permanente de la cuenta si la sospecha se confirma o si no se proporciona una verificación satisfactoria en un plazo razonable.
Eliminación de datos personales del menor, conservando únicamente lo estrictamente necesario para acreditar el cumplimiento, de conformidad con nuestra Política de privacidad.
Investigación de la actividad relacionada — incluidos los usuarios adultos que puedan haber interactuado con el menor.
Notificación a las autoridades de conformidad con nuestra Política contra la Trata y de No Acompañamiento y la legislación aplicable, incluyendo:
- NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) en casos que involucren material de abuso sexual infantil, de conformidad con 18 U.S.C. § 2258A.
- Fuerzas del orden nacionales en las jurisdicciones implicadas.
Bloqueo permanente de las señales asociadas (IP, dispositivo, pago) para impedir el nuevo registro.

6. Adultos que interactúan con menores

La Plataforma aplica tolerancia cero a cualquier usuario adulto que:

Trate de identificar, contactar, manipular o interactuar con un menor de forma sexual o romántica.
Continúe una conversación tras una indicación razonable de que la otra parte es un menor, sin poner fin a la interacción y denunciarla.
Solicite o comparta contenido que involucre a menores.

Los casos confirmados conllevan:

Cancelación inmediata y permanente de la cuenta del adulto.
Pérdida de cualquier período de suscripción no utilizado (véase Política de reembolso, Sección 3.2).
Conservación de pruebas y denuncia ante las autoridades policiales y al NCMEC cuando corresponda.

7. Notificación de sospechas sobre un menor

Si sospecha que un usuario de la Plataforma puede ser menor de edad, por favor notifíquelo inmediatamente. La notificación más temprana es la intervención más eficaz.

Puede notificarlo:

Usando el botón Denunciar en el perfil o mensaje correspondiente, seleccionando “Menor sospechoso en la Plataforma.”
Por correo electrónico a info@polarisnexus.com con el asunto “URGENTE — Menor sospechoso”.

Nos comprometemos a acusar recibo y actuar ante dichas notificaciones en un plazo de 24 horas.

Las notificaciones se tratan de forma confidencial. La identidad de la persona que realiza la notificación no se revela al usuario denunciado.

8. Cooperación con los marcos reguladores de verificación de edad

Esta Política está diseñada para apoyar el cumplimiento de, entre otros:

Reino Unido — la Online Safety Act 2023 y las directrices de Ofcom sobre la verificación de edad altamente eficaz para servicios a los que probablemente accedan menores o que ofrezcan contenido orientado a adultos.
Francia — el marco supervisado por ARCOM sobre verificación de edad para servicios en línea con contenido para adultos.
Alemania — el marco de protección de menores establecido por el Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) y las directrices de la Kommission für Jugendmedienschutz (KJM).
España — el marco para sistemas de verificación de edad publicado por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Unión Europea — el Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065), cuando sea aplicable, y la obligación de proteger a los menores en línea.
Estados Unidos — las leyes estatales aplicables sobre verificación de edad para servicios en línea orientados a adultos.

Cuando la legislación local exija un método de verificación específico, aplicamos dicho método a los usuarios de la jurisdicción correspondiente. A medida que los marcos legales evolucionan, esta Política y nuestros procesos de verificación se revisan y actualizan en consecuencia.

9. Limitaciones y buena fe

Ningún sistema de verificación de edad es perfecto. Nos comprometemos a:

Aplicar las mejores medidas técnicas y organizativas razonablemente disponibles en cada momento.
Mejorar continuamente nuestros flujos de verificación a medida que evolucionen la tecnología y las expectativas regulatorias.
Actuar de buena fe ante todos los informes y señales.

La Plataforma es para adultos. Cualquier persona que intente eludir la verificación de edad —por ejemplo, presentando documentos falsificados, registrándose en nombre de un menor o facilitando a sabiendas el acceso de un menor— comete una infracción grave de nuestras Condiciones de Uso y puede estar cometiendo también un delito penal.

10. Padres, tutores y educadores

Si usted es padre, madre o tutor y sospecha que un menor a su cargo puede haber creado una cuenta en la Plataforma, póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@polarisnexus.com con el asunto “Solicitud parental — menor en la Plataforma”.

Nosotros:

Investigaremos sin demora.
Suspenderemos o eliminaremos cualquier cuenta perteneciente a un menor.
Eliminaremos los datos personales del menor de conformidad con nuestra Política de privacidad.
Prestaremos una cooperación razonable, dentro de los límites de la legislación aplicable y de los derechos de privacidad de otros usuarios.

Los educadores, profesionales de la protección de la infancia y organizaciones que tengan dudas sobre una cuenta específica pueden utilizar el mismo canal.

11. Transparencia y responsabilidad

Mantenemos registros internos de:

Intentos de verificación y sus resultados (éxito, fracaso, revisión manual).
Denuncias de presuntos menores y las medidas adoptadas al respecto.
Reverificaciones activadas por señales o denuncias.

Estos registros sirven de apoyo a las consultas regulatorias, las auditorías y nuestros procesos internos de mejora continua, en consonancia con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Verificación de Edad para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas de verificación. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta Política indica la versión vigente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de nuestros canales habituales con un aviso previo razonable.

13. Contacto

Para preguntas, dudas o informes relacionados con la verificación de edad:

Correo electrónico (general): info@polarisnexus.com
Correo electrónico (urgente — menor sospechoso): info@polarisnexus.com con el asunto “URGENTE — Menor sospechoso”
Preocupaciones de los padres: info@polarisnexus.com con el asunto “Solicitud parental — menor en la Plataforma”
Formulario de contacto: sugardaddyplanet.com/contact
Dirección postal: Polaris Nexus LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, United States
Representante en la UE: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia