Política de verificação de idade

Última atualização: 15/05/2026

A Polaris Nexus LLC (“nós”, “nosso”, “nos”), operadora do website sugardaddyplanet.com (“a Plataforma”), está firmemente comprometida em garantir que apenas adultos acedam à Plataforma. Esta Política de Verificação de Idade explica como verificamos a idade dos nossos utilizadores, por que o fazemos, que dados estão envolvidos e o que acontece caso seja detetado um menor.

Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Termos de utilização, Política de privacidade, Diretrizes da comunidade, Política Anti-Tráfico & Sem Acompanhantes e Centro de Confiança e Segurança.

1. Idade mínima

Para se registar, aceder ou utilizar a Plataforma, deve ter:

Pelo menos 18 anos de idade, ou
A idade da maioridade legal no seu país de residência, se superior a 18.

Não há exceções. A Plataforma destina-se estritamente a adultos.

As contas que se verifique pertencer a um menor são eliminadas imediata e permanentemente, com retenção das evidências relevantes e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

2. Por que razão a verificação de idade é importante

A verificação de idade é essencial para:

Proteger os menores de conteúdos e interações que não são adequados para eles.
Cumprir a lei em todas as jurisdições onde a Plataforma está disponível, incluindo jurisdições que exigem uma garantia de idade “altamente eficaz” para plataformas destinadas a adultos.
Proteger os utilizadores adultos de serem expostos a interações ou conteúdos que envolvam menores.
Ativar o nosso Política Anti-Tráfico & Sem Acompanhantes — a proteção de menores é um dos seus objetivos fundamentais.

Um processo rigoroso de verificação de idade é inegociável, tanto como compromisso ético como obrigação legal.

3. Como verificamos a sua idade

A verificação de idade na Plataforma é realizada em múltiplas camadas, combinando declarações, sinais automatizados e, quando necessário, verificação por terceiros com recurso a documentos oficiais.

3.1 Declaração de idade no registo

No momento do registo, todos os utilizadores devem:

Introduzir a sua data de nascimento.
Confirmar expressamente que têm pelo menos 18 anos (ou mais, caso exigido pelo país de residência).
Aceitar os Termos de utilização, Política de Privacidade e esta Política de Verificação de Idade.

Fornecer informações falsas sobre a idade constitui uma violação dos nossos Termos de Utilização e pode também constituir um crime em muitas jurisdições.

3.2 Verificações comportamentais e baseadas em sinais

Utilizamos ferramentas automatizadas para identificar sinais compatíveis com a utilização da Plataforma por um menor, incluindo:

Inconsistências na idade declarada em diferentes partes do perfil.
Fotografias nas quais um utilizador aparenta claramente ter menos de 18 anos.
Padrões de linguagem ou indícios de conteúdo que sugiram que o utilizador é menor de idade.
Denúncias de outros utilizadores.
Sinais de dispositivo, IP e pagamento associados a menores.

Quando qualquer um desses sinais é detetado, a conta é suspensa até verificação adicional ou encerrada definitivamente se os indicadores forem conclusivos.

3.3 Verificação de identidade baseada em documentos

Nos seguintes casos, exigimos verificação de identidade através de um documento oficial emitido por uma autoridade reconhecida:

Utilizadores de jurisdições cuja legislação exige uma verificação de idade “altamente eficaz” para plataformas destinadas a adultos (incluindo, quando aplicável, o Reino Unido, França, Alemanha e outros países da UE/EEE com requisitos semelhantes).
Contas sinalizadas pelas nossas verificações comportamentais ou baseadas em sinais.
Contas denunciadas por outros utilizadores por preocupações relacionadas com a idade.
Utilizadores que pretendam ser apresentados com um distintivo de “verificado”.
Qualquer outro caso em que, segundo o nosso critério razoável, seja necessária uma garantia adicional.

A verificação baseada em documentos é realizada através de um fornecedor terceiro especializado, que compara o documento apresentado com uma selfie ao vivo para confirmar que o documento pertence à pessoa que o submete. O fornecedor opera ao abrigo de um acordo de processamento de dados e aplica normas independentes de segurança e privacidade.

Os documentos aceites incluem: passaporte, cartão de identidade nacional e carta de condução. Documentos expirados ou que apresentem sinais de adulteração são rejeitados.

3.4 Revisão contínua

A verificação não é um evento único. As contas são continuamente reavaliadas:

Novas denúncias desencadeiam uma nova revisão.
Alterações significativas no perfil (como uma alteração da data de nascimento ou do país) desencadeiam uma nova verificação.
É realizada uma amostragem aleatória para manter a qualidade e prevenir abusos.

4. Dados recolhidos e forma como são utilizados

A verificação envolve o tratamento dos seguintes dados pessoais, consoante o percurso:

Percurso	Dados tratados
Declaração de idade	Data de nascimento, caixa de confirmação
Verificações comportamentais	Conteúdo do perfil, fotografias, sinais de atividade, IP, dispositivo
Verificação de documentos	Imagem de um documento oficial, selfie ao vivo, dados de identidade do documento (nome, data de nascimento, número do documento, data de validade), resultado da verificação

Estes dados são tratados:

Para efeitos de verificação de idade e, quando aplicável, de identidade.
Com base nas bases jurídicas de obrigação legal, interesse legítimo na proteção de menores e da integridade da Plataforma e, quando aplicável, consentimento explícito para dados de categorias especiais.
De acordo com o prazos de conservação descritos na nossa Política de privacidade, Secção 8 (dados de verificação: duração da conta mais 2 anos).

Não não utilizamos reconhecimento facial para rastreamento contínuo nem qualquer tipo de perfilagem biométrica além do estrito propósito de verificação pontual de idade e identidade. Após a conclusão de uma verificação, os dados biométricos são eliminados ou devolvidos ao fornecedor de verificação de acordo com a sua política de conservação, sendo apenas o resultado da verificação conservado nos nossos sistemas.

Para mais detalhes, consulte a Secção 5 da nossa Política de privacidade.

5. O que acontece quando é detetado um menor

Se identificarmos ou tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma conta pertence a um menor, tomamos as seguintes medidas:

Suspensão imediata da conta.
Notificação para o e-mail registado com o motivo e a possibilidade de fornecer verificação de idade, quando apropriado (por exemplo, quando o indicador é ambíguo).
Eliminação permanente da conta, caso a suspeita seja confirmada ou caso não seja fornecida uma verificação satisfatória dentro de um prazo razoável.
Eliminação de dados pessoais do menor, retendo apenas o estritamente necessário para comprovar a conformidade, de acordo com a nossa Política de privacidade.
Investigação de atividade relacionada — incluindo quaisquer utilizadores adultos que possam ter interagido com o menor.
Comunicação às autoridades de acordo com a nossa Política Anti-Tráfico & Sem Acompanhantes e a legislação aplicável, incluindo:
- NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) em casos que envolvam material de abuso sexual infantil, em conformidade com 18 U.S.C. § 2258A.
- Autoridades policiais nacionais nas jurisdições envolvidas.
Bloqueio permanente dos sinais associados (IP, dispositivo, pagamento) para impedir o novo registo.

6. Adultos que interagem com menores

A Plataforma aplica tolerância zero a qualquer utilizador adulto que:

Tente identificar, contactar, aliciar ou interagir com um menor de forma sexual ou romântica.
Continue uma conversa após uma indicação razoável de que a outra parte é menor de idade, sem encerrar a interação e denunciá-la.
Solicite ou partilhe conteúdo envolvendo menores.

Os casos confirmados resultam em:

Encerramento imediato e permanente da conta do adulto.
Perda de qualquer período de subscrição não utilizado (ver Política de reembolso, Secção 3.2).
Preservação de provas e denúncia às autoridades policiais e ao NCMEC quando aplicável.

7. Denúncia de suspeitas sobre um menor

Se suspeitar que um utilizador na Plataforma pode ser menor de idade, por favor denuncie imediatamente. A denúncia mais precoce é a intervenção mais eficaz.

Pode denunciar:

Utilizando o botão Denunciar no perfil ou mensagem relevante, selecionando “Suspeita de menor na Plataforma.”
Por e-mail para info@polarisnexus.com com o assunto “URGENTE — Suspeita de menor”.

O nosso objetivo é reconhecer e agir sobre tais denúncias no prazo de 24 horas.

As denúncias são tratadas de forma confidencial. A identidade da pessoa que denuncia não é divulgada ao utilizador denunciado.

8. Cooperação com os quadros regulatórios em matéria de verificação de idade

Esta Política foi concebida para apoiar o cumprimento, entre outros, de:

Reino Unido — o Online Safety Act 2023 e as orientações da Ofcom sobre verificação de idade altamente eficaz para serviços suscetíveis de serem acedidos por crianças ou que fornecem conteúdo destinado a adultos.
França — o quadro supervisionado pela ARCOM sobre verificação de idade para serviços online com conteúdo para adultos.
Alemanha — o quadro de proteção de menores ao abrigo do Jugendmedienschutz-Staatsvertrag (JMStV) e as orientações da Kommission für Jugendmedienschutz (KJM).
Espanha — o quadro para sistemas de verificação de idade publicado pela Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
União Europeia — o Regulamento dos Serviços Digitais (Regulamento (UE) 2022/2065), quando aplicável, e a obrigação de proteger os menores em linha.
Estados Unidos — as leis estaduais aplicáveis em matéria de verificação de idade para serviços online destinados a adultos.

Quando a legislação local exige um método de verificação específico, aplicamos esse método aos utilizadores da jurisdição em causa. À medida que os quadros legais evoluem, esta Política e os nossos processos de verificação são revistos e atualizados em conformidade.

9. Limitações e boa-fé

Nenhum sistema de verificação de idade é perfeito. Comprometemo-nos a:

Aplicar as melhores medidas técnicas e organizacionais razoavelmente disponíveis em cada momento.
Melhorar continuamente os nossos fluxos de verificação à medida que a tecnologia e as expectativas regulatórias evoluem.
Agir de boa-fé em todas as denúncias e sinais.

A Plataforma destina-se a adultos. Qualquer pessoa que tente contornar a verificação de idade — por exemplo, submetendo documentos falsificados, registando-se em nome de um menor ou facilitando conscientemente o acesso de um menor — comete uma violação grave dos nossos Termos de Utilização e pode igualmente cometer um crime.

10. Pais, encarregados de educação e educadores

Se é pai, mãe ou encarregado de educação e suspeita que um menor sob a sua responsabilidade possa ter criado uma conta na Plataforma, contacte-nos imediatamente através de info@polarisnexus.com com o assunto “Pedido parental — menor na Plataforma”.

Iremos:

Investigar sem demora.
Suspender ou eliminar qualquer conta pertencente a um menor.
Eliminar os dados pessoais do menor em conformidade com a nossa Política de privacidade.
Prestar uma cooperação razoável, dentro dos limites da legislação aplicável e dos direitos de privacidade dos demais utilizadores.

Educadores, profissionais de proteção de crianças e organizações com preocupações relativamente a uma conta específica podem utilizar o mesmo canal.

11. Transparência e responsabilidade

Mantemos registos internos de:

Tentativas de verificação e respetivos resultados (sucesso, falha, revisão manual).
Denúncias de suspeita de menores e ações daí resultantes.
Re-verificações desencadeadas por sinais ou denúncias.

Estes registos apoiam inquéritos regulatórios, auditorias e os nossos processos internos de melhoria contínua, em conformidade com a nossa Política de privacidade e com a legislação aplicável.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Verificação de Idade para refletir alterações na legislação, na tecnologia ou nas nossas práticas de verificação. A data de “Última atualização” no topo desta Política indica a versão em vigor. As alterações relevantes serão comunicadas através dos nossos canais habituais com aviso prévio razoável.

13. Contacto

Para questões, preocupações ou denúncias relacionadas com a verificação de idade:

Email (geral): info@polarisnexus.com
E-mail (urgente — suspeita de menor): info@polarisnexus.com com o assunto “URGENTE — Suspeita de menor”
Preocupações parentais: info@polarisnexus.com com o assunto “Pedido parental — menor na Plataforma”
Formulario de contacto: sugardaddyplanet.com/contact
Morada postal: Polaris Nexus LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos
Representante na UE: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia