Център за доверие и сигурност

Последна актуализация: 15/05/2026

Добре дошли в Sugar Daddy Planet Център за доверие и безопасност. Това е мястото, където се събира всичко, което правим, за да поддържаме Платформата безопасна: нашите политики, инструменти, процеси и ресурсите, които ви предоставяме.

Захарните срещи са законен начин за възрастни да се запознаят, когато са честни, уважителни и взаимно съгласни. Но онлайн запознанствата в каквато и да е форма привличат хора, които не споделят тези ценности — измамници, фалшиви профили, хищници и други. Нашата задача е да ги държим далеч от Платформата. Вашата безопасност е част от нашия продукт, а не второстепенна мисъл.

Този Център е организиран така, че да намерите бързо това, от което се нуждаете — независимо дали сте нов член, който научава как работят нещата, опитен потребител, търсещ конкретен ресурс, или някой, на когото му е нужна спешна помощ.

1. Нашият ангажимент

Ние се ангажираме да:

• Проверяваме, че нашите членове са пълнолетни. Никой под 18 години не принадлежи на тази Платформа и ние работим непрекъснато, за да открием и отстраним всеки, който се опитва да заобиколи това правило.
• Поддържаме Платформата свободна от ескорт услуги, трафиканти и хищници. Това не е пазар за сексуални услуги и ние прилагаме това правило стриктно.
• Отнасяме се сериозно към всеки сигнал. Реални хора от нашия екип по доверие и безопасност преглеждат сигналите и предприемат действия при потвърдени нарушения без компромиси.
• Уважаваме вашата поверителност. Сигналите са поверителни. Никога не разкриваме самоличността на лице, подало сигнал срещу друг потребител.
• Сътрудничим с правоприлагащите органи при разследването на престъпления, особено тези, свързани с непълнолетни, трафик на хора или експлоатация.
• Бъдем прозрачни относно начина, по който модерираме, и какво правим, когато нещата се объркат.

2. Нашите политики

Правилата на нашата общност са изложени в редица политики. Всяка от тях се фокусира върху конкретна област и заедно образуват последователна рамка. Препоръчваме на всеки член да ги прочете поне веднъж, особено при регистрация.

• Насоки за общността — какво очакваме от членовете и какво не е позволено.
• Политика срещу трафика на хора и наемни придружители — нашият подход на нулева търпимост към трафика на хора, експлоатацията и злоупотребата с Платформата за ескорт услуги.
• Политика за верификация на възраст — как проверяваме, че всеки член е пълнолетен, и какво се случва при установяване на непълнолетно лице.
• Безопасни запознанства — практически съвети за безопасни срещи, онлайн и на живо.
• Политика за поверителност — как обработваме вашите лични данни.
• Политика за бисквитки — как използваме бисквитки и подобни технологии.
• Условия за ползване — договорът между Stella And Pow OÜ и нашите членове.
• Политика за възстановяване и Политика за отказ — как работят абонаментите, възстановяванията и отмените.
• Политика DMCA — как да докладвате нарушение на авторски права.
• Правно Уведомление — кой управлява Платформата и под какво законодателство.

3. Как поддържаме Платформата безопасна

Нашият подход съчетава технологии, човешки преглед и участие на общността. Нито един слой не е достатъчен — силата идва от комбинацията.

3.1 Верификация при регистрация

Всеки нов член преминава проверки за възраст и самоличност, предназначени да предотвратят достъпа на непълнолетни и фалшиви акаунти от самото начало. Вижте нашата Политика за верификация на възраст за пълния процес.

3.2 Автоматизирано наблюдение

Използваме автоматизирани инструменти за сканиране на съдържание в профили, снимки, лични съобщения и публикации във форуми за забранен материал, езикови модели за ескорт услуги, индикатори за измами и сигнали за трафик на хора. Когато автоматизираните системи маркират нещо сериозно, то се преглежда от човек преди вземането на окончателно решение.

3.3 Човешки преглед

Нашият екип по доверие и безопасност е обучен да идентифицира модели, които автоматизираните инструменти могат да пропуснат: фина принуда, поведение на манипулатори, скриптове за измами, кодиран език. Те разглеждат докладите, вземат решение за подходящи действия и документират всяко решение.

3.4 Докладване от общността

Членовете са нашата най-мощна система за ранно предупреждение. Всеки профил, съобщение и публикация на Платформата разполага с бутон Докладване . Докладите се преглеждат от нашия екип и колкото повече подробности предоставите, толкова по-бързо можем да действаме. Вижте Раздел 6 по-долу.

3.5 Непрекъснато подобрение

Моделите на злоупотреба в платформите за онлайн запознанства се развиват непрекъснато. Редовно преглеждаме нашите процеси, актуализираме автоматизираните си правила и инструменти и се адаптираме към нови заплахи и нови законови изисквания при тяхното появяване.

4. Инструменти, които ви пазят в безопасност

Освен това, което правим на ниво Платформа, всеки член има достъп до инструменти за безопасност, които може да използва директно.

4.1 Интегрирано видеообаждане

Преди да се срещнете с някого лично, използвайте функцията за интегрирано видеообаждане. Кратко видеообаждане е най-простият и най-ефективен начин да потвърдите, че човекът, с когото сте чатили, е реален и съответства на профила си. Ако някой откаже да направи кратко видеообаждане след разумно количество разговор, третирайте го като червен флаг.

4.2 Блокиране и заглушаване

Можете да блокирате всеки потребител по всяко време, без обяснение. Блокиран потребител не може да ви изпраща съобщения, да вижда профила ви или да взаимодейства с вас по какъвто и да е начин. Можете също да заглушавате разговори, без да уведомявате другата страна.

4.3 Контроли за видимост

Вие решавате каква информация е видима в профила ви и за кого. Вижте нашите Политика за поверителност, Раздел 10, за пълния списък на това, което е видимо за другите членове и което не е.

4.4 Значки за верификация

Членовете, които завършат незадължителна верификация на самоличността, показват значка за верификация в профила си. Значката е сигнал за доверие за останалата част от общността.

4.5 Предупреждения за безопасност

В определени ситуации — например, ако сте на път да споделите данни за контакт извън Платформата или ако даден разговор съдържа модели, свързани с измами — може да получите предупреждение за безопасност в приложението. Прочетете го, преди да предприемете действия.

5. Верификация и автентичност

Автентичните профили са основата на доверието. Работим върху автентичността в три посоки:

• Премахване на фалшиви акаунти. Автоматизираните системи и човешкият преглед непрекъснато търсят и премахват фалшиви профили, рециклирани снимки и самозванци.
• Помагаме ви да верифицирате истинските. Значките за верификация, видео разговорите и съветите за безопасност на нашата Безопасни запознанства страница ви дават средствата да потвърдите с кого говорите, преди да се срещнете с тях.
• Държане на членовете отговорни. Измамното представяне за друг, имперсонирането и използването на снимки на трети лица водят до незабавно и постоянно закриване на акаунта.

6. Как да докладвате

Ако видите нещо, което нарушава нашите Насоки за общността или някоя от другите ни политики — докладвайте го.

6.1 Вътрешноплатформено докладване

Всеки профил, съобщение и публикация във форума има Докладване бутон. Изберете причината, която най-добре съответства на ситуацията:

• Предлагане на сексуални услуги срещу заплащане
• Предполагаем трафик или експлоатация
• Предполагаем непълнолетен на Платформата
• Фалшив профил или представяне за друг
• Измама или схема
• Тормоз, заплахи или реч на омразата
• Интимни изображения без съгласие
• Друго (със свободен текст за обяснение)

Колкото повече подробности предоставите, толкова по-бързо можем да действаме.

6.2 Имейл

За спешни или чувствителни сигнали, свържете се с:

• Обща доверие & сигурност: info@sugardaddyplanet.com — тема: “Доклад до отдел Доверие & Безопасност”
• Спешни доклади: info@sugardaddyplanet.com — тема: “СПЕШНО — Сигнал за доверие & сигурност”

6.3 Срокове за отговор

• Спешни доклади (предполагаемо непълнолетно лице, предполагаем трафик на хора, непосредствени заплахи): потвърждение в рамките на 24 часа, предприемат се мерки възможно най-скоро.
• Други доклади: потвърждение в рамките на 2 работни дни, разрешаване веднага след приключване на прегледа.

6.4 Поверителност

Докладите са поверителни. Ние не разкриваме самоличността на подателя на доклада пред докладвания потребител. Когато законът изисква уведомяване на властите, можем да споделим информация, доколкото е законово необходимо.

6.5 В непосредствена опасност

Ако вие или някой друг е в непосредствена физическа опасност, свържете се първо с местните спешни служби, след това ни докладвайте.

7. Обжалване

Ако смятате, че решение за модерация срещу вашия акаунт е неправилно, можете да го обжалвате. Изпратете имейл до info@sugardaddyplanet.com с тема “Обжалване” в рамките на 30 дни от решението, обяснявайки защо смятате, че то е грешно, и предоставяйки всякакви подкрепящи доказателства.

Отговаряме в рамките на 10 работни дни. Решенията при обжалване са окончателни.

Решения, взети за нарушения, свързани с трафик на хора, експлоатация, сексуално насилие над деца или сериозна измама, не подлежат на обжалване.

Вижте нашата Насоки за общността, Раздел 12, за пълния процес на обжалване.

8. Ресурси за жертви и хора в риск

Ако вие или някой, когото познавате, може да е жертва на трафик, експлоатация, злоупотреба или сериозна измама, моля, свържете се със специализирана организация. По-долу са посочени широко достъпни ресурси.

Трафик на хора и експлоатация

• САЩ — Национална гореща линия за трафик на хора: 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
• Европейски съюз — Входна точка за борба с трафика: anti-trafficking.ec.europa.eu
• Испания — Línea contra la trata: 900 10 50 90
• Обединено кралство — Гореща линия за съвременно робство: 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
• Polaris Project (международен ресурс): polarisproject.org

Сексуална експлоатация на деца

• Съединени щати — Национален център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC): missingkids.org — 1-800-843-5678
• Европа — мрежа от гореща линия INHOPE: inhope.org

Домашно насилие и насилие от интимен партньор

• Испания — телефонна линия 016: обадете се на 016 или WhatsApp 600 000 016
• Обединено кралство — Национална гореща линия за домашно насилие: 0808 2000 247
• Франция — 3919 Violences Femmes Info
• Директория за целия ЕС: wave-network.org

Измами и онлайн измами

• Испания — INCIBE (агенция за интернет сигурност): 017 — incibe.es
• Обединено кралство — Action Fraud: 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
• Обща входна точка за ЕС: europol.europa.eu

Психично здраве и емоционална подкрепа

• Европа — Директория на Mental Health Europe: mhe-sme.org
• Испания — Teléfono de la Esperanza: 717 003 717

Ако сте в непосредствена опасност, свържете се с вашите местни спешни служби първо.

9. Сътрудничество с властите

Stella And Pow OÜ си сътрудничи с правоприлагащите органи и компетентните власти в предотвратяването, разкриването и разследването на трафик на хора, експлоатация, престъпления, свързани с непълнолетни, измами, пране на пари и друга престъпна дейност.

Ние отговаряме на:

• Валидни призовки, съдебни разпореждания и заповеди от американски власти.
• Законово валидни искания от власти в ЕС, Обединеното кралство и ЕИП, в съответствие с приложимите рамки за международно сътрудничество.
• Спешни искания за разкриване на информация при достоверна заплаха от непосредствена вреда.

Ние също така докладваме съдържание, свързано с непълнолетни, на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца (NCMEC) в съответствие с американското законодателство, и предполагаемо трафикиране или експлоатация на съответните власти в засегнатите юрисдикции.

Вижте нашата Политика срещу трафика на хора и наемни придружители за пълната рамка.

10. Прозрачност и отчетност

Доверието изисква прозрачност. Ние се ангажираме с:

• Публикуване и поддържане на ясни политики — не юридически стени от текст, а правила, които наистина можете да прочетете и разберете.
• Документиране на решенията за модерация вътрешно, за да можем да отговаряме на въпроси от регулатори, съдилища и нашата собствена общност, когато възникнат.
• Редовно преглеждане на този Център — добавяне на нови ресурси, актуализиране на процедури с развитието на Платформата и правната среда.
• Слушаме нашата общност. Ако смятате, че можем да работим по-добре в някоя насока, кажете ни на info@sugardaddyplanet.com.

11. Практически съвети за безопасност

За по-подробно ръководство как да се срещате безопасно — предупредителни знаци, първи срещи, проверка на самоличността, защита на личната информация, често срещани измами и какво да направите, ако нещо се обърка — вижте нашата Безопасни запознанства страница. Тя е една от най-четените страници на нашата Платформа и я препоръчваме на всеки нов член.

12. Контакт

За въпроси, свързани с доверие & безопасност:

• Обща доверие & сигурност: info@sugardaddyplanet.com — тема “Доклад за доверие & безопасност”
• Спешни доклади: info@sugardaddyplanet.com — тема “СПЕШНО — Доклад за доверие & безопасност”
• Обжалвания: info@sugardaddyplanet.com — тема “Обжалване”
• Родителски притеснения относно непълнолетно лице: info@sugardaddyplanet.com — тема “Родителско искане — непълнолетно лице в Платформата”
• DMCA / авторски права: info@sugardaddyplanet.com
• Formular za kontakt: sugardaddyplanet.com/contact
• Пощенски адрес: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
• Представител за ЕС: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia