Posledná aktualizácia: 15/05/2026
Vitajte v Sugar Daddy Planet Trust & Safety Center. Toto je miesto, kde je sústrestrené všetko, čo robíme pre bezpečnosť platformy: naše zásady, nástroje, procesy a zdroje, ktoré vám sprístupňujeme.
Sugar dating je legitímny spôsob, ako sa môžu dospelí stretnúť, ak je čestný, rešpektujúci a vzájomne dobrovoľný. Online zoznamovanie v akejkoľvek forme však priťahuje ľudí, ktorí tieto hodnoty nezdieľajú — podvodníkov, falošné profily, predátorov a iných. Naša úloha je udržať ich mimo platformy. Vaša bezpečnosť je súčasťou nášho produktu, nie dodatočnou myšlienkou.
Toto centrum je usporiadané tak, aby ste rýchlo našli to, čo potrebujete, či už ste nový člen, ktorý sa učí, ako veci fungujú, skúsený používateľ hľadajúci konkrétny zdroj, alebo niekto, kto potrebuje naliehavú pomoc.
1. Náš záväzok
Zaväzujeme sa:
- Overovať, že naši členovia sú dospelí. Na tejto platforme nemá čo hľadať nikto mladší ako 18 rokov a nepretržite pracujeme na odhaľovaní a odstraňovaní každého, kto sa pokúša toto pravidlo obísť.
- Udržiavať platformu bez eskort, obchodníkov s ľuďmi a predátorov. Toto nie je trhovisko pre sexuálne služby a dôsledne to presadzujeme.
- Brať každé hlásenie vážne. Skutočné osoby v našom tíme Trust & Safety kontrolujú hlásenia a konajú pri potvrdených porušeniach bez kompromisov.
- Rešpektovať vaše súkromie. Hlásenia sú dôverné. Nikdy nezverejňujeme totožnosť osoby, ktorá nahlási iného používateľa.
- Spolupracovať s orgánmi činnými v trestnom konaní pri vyšetrovaní trestných činov, najmä tých, ktoré sa týkajú maloletých, obchodovania s ľuďmi alebo vykorisťovania.
- Byť transparentní v tom, ako moderujeme a čo robíme, keď sa veci pokazia.
2. Naše zásady
Pravidlá našej komunity sú stanovené v niekoľkých zásadách. Každá sa zameriava na konkrétnu oblasť a spoločne tvoria ucelený rámec. Odporúčame, aby si ich každý člen prečítal aspoň raz, najmä pri registrácii.
- Pravidlá komunity — čo očakávame od členov a čo nie je povolené.
- Zásadami boja proti obchodovaniu s ľuďmi a zákazom eskortných služieb — náš prístup s nulovou toleranciou k obchodovaniu s ľuďmi, vykorisťovaniu a zneužívaniu platformy na eskortné služby.
- Politika overovania veku — ako overujeme, že každý člen je dospelý, a čo sa stane, keď je zistená prítomnosť maloletého.
- Bezpečné zoznamovanie — praktické rady na bezpečné zoznamovanie, online aj osobne.
- Zásady ochrany osobných údajov — ako spracúvame vaše osobné údaje.
- Zásady používania cookies — ako používame cookies a podobné technológie.
- Podmienky používania — zmluva medzi spoločnosťou Stella And Pow OÜ a našimi členmi.
- Politika vrátenia peňazí a Zásady zrušenia — ako fungujú predplatné, vrátenie platieb a zrušenia.
- Zásady DMCA — ako nahlásiť porušenie autorských práv.
- Právne Upozornenie — kto prevádzkuje Platformu a na základe akého práva.
3. Ako udržiavame Platformu v bezpečí
Náš prístup kombinuje technológie, ľudskú kontrolu a účasť komunity. Žiadna jednotlivá vrstva nestačí — sila spočíva v ich kombinácii.
3.1 Overenie pri registrácii
Každý nový člen prechádza kontrolou veku a identity, ktorá je navrhnutá tak, aby od prvého dňa zabránila vstupu maloletých a falošných účtov. Pozrite si naše Politika overovania veku pre úplný postup.
3.2 Automatizované monitorovanie
Používame automatizované nástroje na skenovanie obsahu profilov, fotografií, súkromných správ a príspevkov na fóre, pričom hľadáme zakázaný materiál, jazykové vzory súvisiace s eskort službami, indikátory podvodu a signály obchodovania s ľuďmi. Keď automatizované systémy označia niečo závažné, pred akýmkoľvek konečným rozhodnutím to skontroluje človek.
3.3 Ľudská kontrola
Náš tím pre dôveru a bezpečnosť je vyškolený na identifikáciu vzorov, ktoré môžu automatizované nástroje prehliadnuť: jemné nátlakové správanie, manipulatívne konanie, podvodné skripty, kódovaný jazyk. Posudzujú hlásenia, rozhodujú o vhodnom opatrení a dokumentujú každé rozhodnutie.
3.4 Hlásenie komunitou
Členovia sú náš najsilnejší systém včasného varovania. Každý profil, správa a príspevok na Platforme obsahuje tlačidlo Nahlásiť . Hlásenia posudzuje náš tím a čím viac podrobností uvediete, tým rýchlejšie môžeme konať. Pozrite si sekciu 6 nižšie.
3.5 Neustále zlepšovanie
Vzorce zneužívania na online zoznamovacích platformách sa neustále vyvíjajú. Pravidelne prehodnocujeme naše procesy, aktualizujeme automatizované pravidlá a nástroje a prispôsobujeme sa novým hrozbám a novým právnym požiadavkám, ako vznikajú.
4. Nástroje, ktoré vás chránia
Okrem toho, čo robíme na úrovni Platformy, má každý člen prístup k bezpečnostným nástrojom, ktoré môže priamo používať.
4.1 Integrovaný videohovor
Pred osobným stretnutím s kýmkoľvek použite integrovanú funkciu videohovoru. Krátky videohovor je najjednoduchší a najúčinnejší spôsob, ako potvrdiť, že osoba, s ktorou ste chatovali, je skutočná a zodpovedá svojmu profilu. Ak niekto odmietne krátky videohovor po primeranom množstve rozhovoru, považujte to za varovný signál.
4.2 Blokovanie a stíšenie
Môžete zablokovať akéhokoľvek používateľa kedykoľvek, bez vysvetlenia. Zablokovaný používateľ vám nemôže posielať správy, zobrazovať váš profil ani s vami nijako interagovať. Môžete tiež stíšiť konverzácie bez upozornenia druhej strany.
4.3 Ovládanie viditeľnosti
Vy rozhodujete, aké informácie sú viditeľné na vašom profile a komu. Pozrite si naše Zásady ochrany osobných údajov, Oddiel 10, kde nájdete úplný zoznam toho, čo je viditeľné pre ostatných členov a čo nie.
4.4 Odznaky overenia
Členovia, ktorí dokončia voliteľné overenie totožnosti, zobrazujú na svojom profile odznak overenia na svojom profile. Odznak je signálom dôvery pre zvyšok komunity.
4.5 Bezpečnostné upozornenia
V určitých situáciách — napríklad ak sa chystáte zdieľať kontaktné údaje mimo Platformy alebo ak konverzácia obsahuje vzory spojené s podvodmi — môžete dostať bezpečnostné upozornenie v aplikácii. Prečítajte si ho pred konaním.
5. Overenie a autenticita
Autentické profily sú základom dôvery. Na autenticite pracujeme v troch smeroch:
- Odstraňovanie falošných účtov. Automatizované systémy a ľudský dohľad nepretržite vyhľadávajú a odstraňujú falošné profily, recyklované fotografie a osoby vydávajúce sa za iných.
- Pomáhame vám overiť skutočné profily. Odznaky overenia, videohovor a bezpečnostné tipy na našej stránke Bezpečné zoznamovanie vám poskytujú prostriedky na potvrdenie toho, s kým hovoríte, predtým než sa s ním stretnete.
- Zodpovednosť členov. Vydávanie sa za inú osobu, napodobňovanie identity a používanie fotografií tretích strán vedie k okamžitému a trvalému zrušeniu účtu.
6. Ako nahlásiť
Ak uvidíte niečo, čo porušuje naše Pravidlá komunity alebo akúkoľvek z našich iných zásad — nahlásiť to.
6.1 Hlásenie v rámci platformy
Každý profil, správa a príspevok na fóre má Nahlásiť tlačidlo. Vyberte dôvod, ktorý najlepšie zodpovedá situácii:
- Vyžadovanie sexuálnych služieb výmenou za peniaze
- Podozrenie z obchodovania s ľuďmi alebo vykorisťovania
- Podozrenie na maloletú osobu na platforme
- Falošný profil alebo vydávanie sa za inú osobu
- Podvod alebo podvodná schéma
- Obťažovanie, vyhrážky alebo nenávistné prejavy
- Intímne zobrazenia bez súhlasu
- Iné (s vysvetlením vo voľnom texte)
Čím viac podrobností uvediete, tým rýchlejšie môžeme konať.
6.2 E-mail
Pre urgentné alebo citlivé hlásenia kontaktujte:
- Všeobecná dôvera & bezpečnosť: info@sugardaddyplanet.com — predmet: “Hlásenie pre dôveru & bezpečnosť”
- Urgentné hlásenia: info@sugardaddyplanet.com — predmet: “URGENTNÉ — Hlásenie dôvery & bezpečnosti”
6.3 Časy odozvy
- Urgentné hlásenia (podozrenie na neplnoletú osobu, podozrenie na obchodovanie s ľuďmi, bezprostredné hrozby): potvrdené do 24 hodín, zasiahnuté čo najskôr.
- Ostatné hlásenia: potvrdené do 2 pracovných dní, vyriešené hneď po dokončení kontroly.
6.4 Dôvernosť
Hlásenia sú dôverné. Totožnosť nahlasujúcej osoby nezdieľame s nahláseným používateľom. Ak zákon vyžaduje nahlásenie orgánom, môžeme zdieľať informácie v rozsahu právne nevyhnutnom.
6.5 V bezprostrednom nebezpečenstve
Ak vy alebo niekto iný je v bezprostrednom fyzickom nebezpečenstve, najprv kontaktujte miestne záchranné služby, potom nás informujte.
7. Odvolania
Ak sa domnievate, že rozhodnutie o moderovaní vášho účtu bolo nesprávne, môžete sa odvolať. Pošlite e-mail na adresu info@sugardaddyplanet.com s predmetom “Odvolanie” do 30 dní od rozhodnutia, vysvetlite, prečo sa domnievate, že bolo nesprávne, a priložte akékoľvek podporné dôkazy.
Odpovedáme do 10 pracovných dní. Rozhodnutia o odvolaní sú konečné.
Rozhodnutia prijaté za porušenia týkajúce sa obchodovania s ľuďmi, vykorisťovania, materiálov sexuálneho zneužívania detí alebo závažného podvodu nepodliehajú odvolaniu.
Pozrite si naše Pravidlá komunity, oddiel 12, pre úplný postup odvolania.
8. Zdroje pre obete a osoby v ohrození
Ak vy alebo niekto, koho poznáte, môže byť obeťou obchodovania s ľuďmi, vykorisťovania, zneužívania alebo závažného podvodu, obráťte sa na špecializovanú organizáciu. Nižšie sú uvedené všeobecne dostupné zdroje.
Obchodovanie s ľuďmi a vykorisťovanie
- Spojené štáty — Národná linka pomoci pre obete obchodovania s ľuďmi: 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
- Európska únia — vstupný bod boja proti obchodovaniu s ľuďmi: anti-trafficking.ec.europa.eu
- Španielsko — Línea contra la trata: 900 10 50 90
- Spojené kráľovstvo — Linka pomoci pre moderné otroctvo: 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
- Polaris Project (medzinárodný zdroj): polarisproject.org
Sexuálne zneužívanie detí
- Spojené štáty — Národné centrum pre nezvestné a zneužívané deti (NCMEC): missingkids.org — 1-800-843-5678
- Európa — sieť horúcich liniek INHOPE: inhope.org
Domáce násilie a násilie medzi intiemnymi partnermi
- Španielsko — linka pomoci 016: zavolajte 016 alebo WhatsApp 600 000 016
- Spojené kráľovstvo — Národná linka pomoci pre obete domáceho násilia: 0808 2000 247
- Francúzsko — 3919 Violences Femmes Info
- Adresár pre celú EÚ: wave-network.org
Podvody a online podvody
- Španielsko — INCIBE (agentúra pre internetovú bezpečnosť): 017 — incibe.es
- Spojené kráľovstvo — Action Fraud: 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
- Vstupný bod pre celú EÚ: europol.europa.eu
Duševné zdravie a emocionálna podpora
- Európa — adresár Mental Health Europe: mhe-sme.org
- Španielsko — Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
Ak ste v bezprostrednom ohrození, kontaktujte najprv svoje miestne záchranné služby .
9. Spolupráca s orgánmi činnými v trestnom konaní
Stella And Pow OÜ spolupracuje s orgánmi činnými v trestnom konaní a príslušnými orgánmi pri prevencii, odhaľovaní a vyšetrovaní obchodovania s ľuďmi, vykorisťovania, trestných činov týkajúcich sa maloletých, podvodov, prania špinavých peňazí a inej trestnej činnosti.
Reagujeme na:
- Platné predvolania, súdne príkazy a príkazy od amerických orgánov.
- Právne platné žiadosti orgánov z EÚ, Spojeného kráľovstva a EHP v rámci platných medzinárodných rámcov spolupráce.
- Žiadosti o núdzové zverejnenie informácií v prípadoch, keď existuje dôveryhodná hrozba bezprostredného poškodenia.
Obsah zahŕňajúci maloletých oznamujeme tiež Národnému centru pre nezvestné & zneužívané deti (NCMEC) v súlade s americkým právom a podozrenia z obchodovania s ľuďmi alebo zneužívania príslušným orgánom v dotknutých jurisdikciách.
Pozrite si naše Zásadami boja proti obchodovaniu s ľuďmi a zákazom eskortných služieb pre úplný rámec.
10. Transparentnosť a zodpovednosť
Dôvera si vyžaduje transparentnosť. Zaväzujeme sa:
- Zverejňovať a udržiavať jasné zásady — nie právnické steny textu, ale pravidlá, ktoré si skutočne môžete prečítať a pochopiť.
- Dokumentovať rozhodnutia o moderovaní interne, aby sme mohli odpovedať na otázky regulátorov, súdov a našej vlastnej komunity, keď sa objavia.
- Pravidelné prehodnocovanie tohto Centra — pridávanie nových zdrojov, aktualizácia postupov v súlade s vývojom Platformy a právneho prostredia.
- Počúvame našu komunitu. Ak vidíte niečo, čo by sme mali robiť lepšie, napíšte nám na info@sugardaddyplanet.com.
11. Praktické bezpečnostné rady
Dlhší praktický sprievodca bezpečným zoznamovaním — varovné signály, prvé rande, overenie totožnosti, ochrana osobných údajov, bežné podvody a čo robiť, ak sa niečo pokazí — nájdete na našej Bezpečné zoznamovanie stránke. Je to jedna z najčítanejších stránok na našej Platforme a odporúčame ju každému novému členovi.
12. Kontakt
V záležitostiach dôvery & bezpečnosti:
- Všeobecná dôvera & bezpečnosť: info@sugardaddyplanet.com — predmet “Hlásenie dôvery & bezpečnosti”
- Urgentné hlásenia: info@sugardaddyplanet.com — predmet “URGENTNÉ — Hlásenie dôvery & bezpečnosti”
- Odvolania: info@sugardaddyplanet.com — predmet “Odvolanie”
- Obavy rodičov týkajúce sa maloletého: info@sugardaddyplanet.com — predmet “Rodičovská žiadosť — maloletý na Platforme”
- DMCA / autorské práva: info@sugardaddyplanet.com
- Kontaktny formular: sugardaddyplanet.com/contact
- Poštová adresa: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
- Zástupca pre EÚ: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia