Poslední aktualizace: 15/05/2026
Vítejte v Sugar Daddy Planet Trust & Safety Center. Toto je místo, kde je soustředěno vše, co děláme pro bezpečnost platformy: naše zásady, nástroje, procesy a zdroje, které vám dáváme k dispozici.
Sugar dating je legitimní způsob, jak se mohou dospělí seznámit, pokud je čestný, respektující a probíhá se souhlasem obou stran. Online seznamování v jakékoli formě však přitahuje lidi, kteří tyto hodnoty nesdílejí — podvodníky, falešné profily, predátory a další. Naším úkolem je udržet je mimo platformu. Vaše bezpečnost je součástí našeho produktu, nikoli dodatečnou myšlenkou.
Toto centrum je uspořádáno tak, abyste rychle našli to, co potřebujete — ať už jste nový člen, který se učí, jak vše funguje, zkušený uživatel hledající konkrétní zdroj, nebo někdo, kdo potřebuje naléhavou pomoc.
1. Náš závazek
Zavazujeme se k:
- Ověřování, že naši členové jsou dospělí. Na tuto platformu nepatří nikdo mladší 18 let a my nepřetržitě pracujeme na odhalení a odstranění každého, kdo se pokusí toto pravidlo obejít.
- Udržování platformy bez eskort, obchodníků s lidmi a predátorů. Tato platforma není tržiště pro sexuální služby a důsledně to vymáháme.
- Brát každé hlášení vážně. Skuteční lidé z našeho týmu Trust & Safety přezkoumávají hlášení a jednají v případě potvrzených porušení bez vyjednávání.
- Respektování vašeho soukromí. Hlášení jsou důvěrná. Nikdy nezveřejňujeme totožnost osoby, která nahlásí jiného uživatele.
- Spolupráce s orgány činnými v trestním řízení při vyšetřování trestných činů, zejména těch, které se týkají nezletilých, obchodování s lidmi nebo vykořisťování.
- Transparentnost ohledně toho, jak moderujeme a co děláme, když se něco pokazí.
2. Naše zásady
Pravidla naší komunity jsou stanovena v řadě zásad. Každá se zaměřuje na konkrétní oblast a společně tvoří ucelený rámec. Doporučujeme, aby si je každý člen přečetl alespoň jednou, zejména při registraci.
- Pravidla komunity — co od členů očekáváme a co není povoleno.
- Politikou proti obchodování s lidmi a zákazu eskortních služeb — náš přístup nulové tolerance k obchodování s lidmi, vykořisťování a zneužívání platformy pro eskortní služby.
- Zásady ověření věku — jak ověřujeme, že každý člen je dospělý, a co se stane, když je zjištěn nezletilý.
- Bezpečné datování — praktické rady pro bezpečné seznamování, online i osobně.
- Zásady ochrany osobních údajů — jak zpracováváme vaše osobní údaje.
- Zásady používání cookies — jak používáme cookies a podobné technologie.
- Podmínky použití — smlouva mezi společností Stella And Pow OÜ a našimi členy.
- Zásady vrácení peněz a Zásady zrušení — jak fungují předplatné, refundace a zrušení.
- Zásady DMCA — jak nahlásit porušení autorských práv.
- Právní Upozornění — kdo provozuje Platformu a podle jakého práva.
3. Jak udržujeme Platformu v bezpečí
Náš přístup kombinuje technologie, lidský přezkum a zapojení komunity. Žádná jednotlivá vrstva nestačí — síla spočívá v jejich kombinaci.
3.1 Ověření při registraci
Každý nový člen prochází kontrolou věku a identity, která má od prvního dne zabránit vstupu nezletilých a falešných účtů. Viz naše Zásady ověření věku pro celý postup.
3.2 Automatizované monitorování
Používáme automatizované nástroje ke skenování obsahu profilů, fotografií, soukromých zpráv a příspěvků na fóru za účelem odhalení zakázaného materiálu, jazykových vzorců eskort-služeb, ukazatelů podvodů a signálů obchodování s lidmi. Pokud automatizované systémy označí něco závažného, je to před přijetím konečného rozhodnutí přezkoumáno člověkem.
3.3 Lidský přezkum
Náš tým pro důvěru a bezpečnost je vyškolen k rozpoznávání vzorců, které automatizované nástroje mohou přehlédnout: jemné donucování, manipulativní chování, podvodné scénáře, kódovaný jazyk. Přezkoumávají hlášení, rozhodují o vhodném opatření a dokumentují každé rozhodnutí.
3.4 Hlášení komunitou
Členové jsou naším nejmocnějším systémem včasného varování. Každý profil, zpráva a příspěvek na Platformě obsahuje tlačítko Nahlásit . Hlášení jsou přezkoumávána naším týmem, a čím více podrobností poskytnete, tím rychleji můžeme jednat. Viz část 6 níže.
3.5 Neustálé zlepšování
Vzorce zneužívání na platformách pro online seznamování se neustále vyvíjejí. Pravidelně přezkoumáváme naše procesy, aktualizujeme naše automatizovaná pravidla a nástroje a přizpůsobujeme se novým hrozbám a novým právním požadavkům, jak se objevují.
4. Nástroje, které vás chrání
Kromě toho, co děláme na úrovni Platformy, má každý člen přístup k bezpečnostním nástrojům, které může přímo používat.
4.1 Integrovaný videohovor
Před setkáním s kýmkoli osobně použijte integrovanou funkci videohovoru. Krátký videohovor je nejjednodušší a nejúčinnější způsob, jak potvrdit, že osoba, se kterou jste si psali, je skutečná a odpovídá svému profilu. Pokud někdo po přiměřeném množství konverzace odmítá krátký videohovor, berte to jako varovný signál.
4.2 Blokování a ztlumení
Můžete zablokovat jakéhokoli uživatele kdykoli, bez udání důvodu. Zablokovaný uživatel vám nemůže psát zprávy, zobrazit váš profil ani s vámi jakkoliv interagovat. Konverzace můžete také ztlumit, aniž byste o tom druhou stranu informovali.
4.3 Ovládání viditelnosti
Vy rozhodujete, jaké informace jsou na vašem profilu viditelné a pro koho. Podívejte se do našich Zásady ochrany osobních údajů, Sekce 10, kde najdete úplný seznam toho, co je viditelné ostatním členům a co není.
4.4 Ověřovací odznaky
Členové, kteří dokončí volitelné ověření totožnosti, zobrazují ověřovací odznak na svém profilu. Odznak je signálem důvěryhodnosti pro zbytek komunity.
4.5 Bezpečnostní upozornění
V určitých situacích — například pokud se chystáte sdílet kontaktní údaje mimo Platformu nebo pokud konverzace obsahuje vzorce spojené s podvody — můžete obdržet bezpečnostní upozornění v aplikaci. Přečtěte si ho, než budete jednat.
5. Ověřování a autenticita
Autentické profily jsou základem důvěry. Na autenticitě pracujeme ve třech směrech:
- Odstraňování falešných účtů. Automatizované systémy a lidská kontrola nepřetržitě vyhledávají a odstraňují falešné profily, recyklované fotografie a osoby vydávající se za někoho jiného.
- Pomáháme vám ověřit ty skutečné. Ověřovací odznaky, videohovory a bezpečnostní tipy na naší Bezpečné datování stránce vám dávají prostředky k ověření toho, s kým mluvíte, ještě před setkáním.
- Vyvozování odpovědnosti vůči členům. Vydávání se za někoho jiného, napodobování identity a používání fotografií třetích stran vedou k okamžitému a trvalému zrušení účtu.
6. Jak nahlásit
Pokud uvidíte něco, co porušuje naše Pravidla komunity nebo některou z našich dalších zásad — nahlaste to.
6.1 Hlášení v rámci platformy
Každý profil, zpráva a příspěvek ve fóru má Nahlásit tlačítko. Vyberte důvod, který nejlépe odpovídá situaci:
- Nabízení sexuálních služeb výměnou za peníze
- Podezření na obchodování s lidmi nebo vykořisťování
- Podezření na nezletilou osobu na platformě
- Falešný profil nebo vydávání se za jinou osobu
- Podvod nebo švindl
- Obtěžování, výhrůžky nebo nenávistné projevy
- Intimní zobrazení bez souhlasu
- Jiné (s volným textovým vysvětlením)
Čím více podrobností uvedete, tím rychleji můžeme jednat.
6.2 E-mail
Pro naléhavá nebo citlivá hlášení kontaktujte:
- Obecná důvěra & bezpečnost: info@sugardaddyplanet.com — předmět: “Hlášení Trust & Safety”
- Naléhavá hlášení: info@sugardaddyplanet.com — předmět: “URGENTNÍ — hlášení důvěry & bezpečnosti”
6.3 Doby odezvy
- Naléhavá hlášení (podezření na nezletilého, podezření na obchodování s lidmi, bezprostřední hrozby): potvrzení do 24 hodin, řešení co nejdříve.
- Ostatní hlášení: potvrzení do 2 pracovních dnů, vyřešeno po dokončení přezkumu.
6.4 Důvěrnost
Hlášení jsou důvěrná. Identitu oznamovatele nesdělujeme nahlášenému uživateli. Pokud zákon vyžaduje nahlášení orgánům, můžeme sdílet informace v rozsahu nezbytném ze zákona.
6.5 V bezprostředním nebezpečí
Pokud vy nebo někdo jiný je v bezprostředním fyzickém nebezpečí, nejprve kontaktujte místní záchranné složky, poté nás informujte.
7. Odvolání
Pokud se domníváte, že rozhodnutí o moderování vašeho účtu bylo nesprávné, můžete se odvolat. Zašlete e-mail na adresu info@sugardaddyplanet.com s předmětem “Odvolání” do 30 dní od rozhodnutí, s vysvětlením, proč se domníváte, že bylo chybné, a s poskytnutím jakýchkoliv podpůrných důkazů.
Odpovídáme do 10 pracovních dnů. Rozhodnutí o odvolání jsou konečná.
Rozhodnutí vydaná za porušení týkající se obchodování s lidmi, vykořisťování, materiálu sexuálního zneužívání dětí nebo závažného podvodu nepodléhají odvolání.
Viz naše Pravidla komunity, oddíl 12, pro úplný proces odvolání.
8. Zdroje pro oběti a osoby v ohrožení
Pokud vy nebo někdo, koho znáte, může být obětí obchodování s lidmi, vykořisťování, zneužívání nebo závažného podvodu, obraťte se prosím na specializovanou organizaci. Níže jsou uvedeny široce dostupné zdroje pomoci.
Obchodování s lidmi a vykořisťování
- Spojené státy — Národní linka pro obchodování s lidmi: 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
- Evropská unie — kontaktní místo pro boj proti obchodování s lidmi: anti-trafficking.ec.europa.eu
- Španělsko — Línea contra la trata: 900 10 50 90
- Spojené království — Linka pomoci pro moderní otroctví: 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
- Polaris Project (mezinárodní zdroj): polarisproject.org
Sexuální vykořisťování dětí
- Spojené státy — Národní centrum pro pohřešované a zneužívané děti (NCMEC): missingkids.org — 1-800-843-5678
- Evropa — síť linek pomoci INHOPE: inhope.org
Domácí násilí a násilí mezi intimními partnery
- Španělsko — linka pomoci 016: zavolejte 016 nebo WhatsApp 600 000 016
- Spojené království — Národní linka pomoci pro oběti domácího násilí: 0808 2000 247
- Francie — 3919 Violences Femmes Info
- Adresář pro celou EU: wave-network.org
Podvody a online podvody
- Španělsko — INCIBE (agentura pro internetovou bezpečnost): 017 — incibe.es
- Spojené království — Action Fraud: 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
- Vstupní bod pro celou EU: europol.europa.eu
Duševní zdraví a emocionální podpora
- Evropa — adresář Mental Health Europe: mhe-sme.org
- Španělsko — Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
Pokud jste v bezprostředním nebezpečí, kontaktujte nejprve svou místní záchrannou službu .
9. Spolupráce s úřady
Stella And Pow OÜ spolupracuje s orgány činnými v trestním řízení a příslušnými úřady při předcházení, odhalování a vyšetřování obchodování s lidmi, vykořisťování, trestných činů zahrnujících nezletilé, podvodů, praní peněz a jiné trestné činnosti.
Reagujeme na:
- Platné předvolání, soudní příkazy a zatykače od amerických úřadů.
- Právně platné žádosti od orgánů v EU, Spojeném království a EHP v rámci příslušných rámců mezinárodní spolupráce.
- Žádosti o naléhavé zpřístupnění informací v případě věrohodného ohrožení bezprostřední újmou.
Rovněž hlásíme obsah zahrnující nezletilé osoby Národnímu centru pro pohřešované & zneužívané děti (NCMEC) v souladu s americkým právem a podezření na obchodování s lidmi nebo vykořisťování příslušným úřadům v dotčených jurisdikcích.
Viz naše Politikou proti obchodování s lidmi a zákazu eskortních služeb pro úplný rámec.
10. Transparentnost a odpovědnost
Důvěra vyžaduje transparentnost. Zavazujeme se:
- Zveřejňovat a udržovat jasné zásady — ne právnické zdi textu, ale pravidla, která si skutečně můžete přečíst a pochopit.
- Dokumentovat rozhodnutí o moderování interně, abychom mohli odpovídat na otázky regulátorů, soudů a naší vlastní komunity, kdykoli vyvstanou.
- Pravidelná kontrola tohoto centra — přidávání nových zdrojů, aktualizace postupů s tím, jak se platforma a právní prostředí vyvíjejí.
- Nasloucháme naší komunitě. Pokud vidíte něco, co bychom mohli dělat lépe, napište nám na info@sugardaddyplanet.com.
11. Praktické bezpečnostní rady
Podrobnějšího průvodce tím, jak bezpečně randit — varovné signály, první schůzky, ověření totožnosti, ochrana osobních údajů, běžné podvody a co dělat, když se něco pokazí — najdete na naší stránce Bezpečné datování . Je to jedna z nejčtenějších stránek naší platformy a doporučujeme ji každému novému členovi.
12. Kontakt
V záležitostech důvěry a bezpečnosti:
- Obecná důvěra & bezpečnost: info@sugardaddyplanet.com — předmět “Hlášení pro důvěru & bezpečnost”
- Naléhavá hlášení: info@sugardaddyplanet.com — předmět “NALÉHAVÉ — Hlášení pro důvěru & bezpečnost”
- Odvolání: info@sugardaddyplanet.com — předmět “Odvolání”
- Obavy rodičů ohledně nezletilého: info@sugardaddyplanet.com — předmět “Žádost rodiče — nezletilý na platformě”
- DMCA / autorská práva: info@sugardaddyplanet.com
- Kontaktni formular: sugardaddyplanet.com/contact
- Poštovní adresa: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
- Zástupce pro EU: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia