Ultimo aggiornamento: 15/05/2026
Benvenuti al Sugar Daddy Planet Trust & Safety Center. Questo è il luogo in cui tutto ciò che facciamo per mantenere la Piattaforma sicura viene riunito: le nostre politiche, i nostri strumenti, i nostri processi e le risorse che mettiamo a tua disposizione.
Il sugar dating è un modo legittimo per gli adulti di incontrarsi, quando è onesto, rispettoso e consensuale. Ma gli appuntamenti online in qualsiasi forma attirano persone che non condividono questi valori: truffatori, profili falsi, predatori e altri. Il nostro compito è tenerli lontani dalla Piattaforma. La tua sicurezza è parte integrante del nostro prodotto, non un ripensamento.
Questo Centro è organizzato in modo che tu possa trovare rapidamente ciò di cui hai bisogno, che tu sia un nuovo membro che impara come funzionano le cose, un utente esperto alla ricerca di una risorsa specifica, o qualcuno che ha bisogno di aiuto urgente.
1. Il nostro impegno
Ci impegniamo a:
- Verificare che i nostri membri siano adulti. Nessuno sotto i 18 anni appartiene a questa Piattaforma, e lavoriamo continuamente per individuare e rimuovere chiunque tenti di aggirare questa regola.
- Mantenere la Piattaforma libera da escort, trafficanti e predatori. Questa non è una piattaforma per servizi sessuali e lo facciamo rispettare con fermezza.
- Trattare ogni segnalazione seriamente. Veri esseri umani nel nostro team Trust & Safety esaminano le segnalazioni e agiscono sulle violazioni confermate senza negoziazione.
- Rispettare la tua privacy. Le segnalazioni sono riservate. Non divulghiamo mai l'identità di chi segnala un altro utente.
- Cooperare con le forze dell'ordine nelle indagini su reati, in particolare quelli che coinvolgono minori, traffico di esseri umani o sfruttamento.
- Essere trasparenti su come moderiamo e su cosa facciamo quando le cose vanno storte.
2. Le nostre politiche
Le regole della nostra community sono stabilite in una serie di politiche. Ognuna si concentra su un'area specifica e insieme formano un quadro coerente. Raccomandiamo a ogni membro di leggerle almeno una volta, specialmente al momento della registrazione.
- Linee guida della community — cosa ci aspettiamo dai membri e cosa non è consentito.
- Politica contro la Tratta e le Escort — il nostro approccio a tolleranza zero nei confronti della tratta di esseri umani, dello sfruttamento e dell'uso improprio della Piattaforma per servizi di escort.
- Politica di verifica dell'età — come verifichiamo che ogni membro sia un adulto e cosa succede quando viene rilevato un minore.
- Incontri sicuri — consigli pratici per uscire in modo sicuro, online e di persona.
- Informativa sulla privacy — come trattiamo i tuoi dati personali.
- Politica sui Cookie — come utilizziamo i cookie e tecnologie simili.
- Termini d'uso — il contratto tra Stella And Pow OÜ e i nostri membri.
- Politica di rimborso e Politica di cancellazione — come funzionano gli abbonamenti, i rimborsi e le cancellazioni.
- Politica DMCA — come segnalare una violazione del copyright.
- Avviso Legale — chi gestisce la Piattaforma e in base a quale legge.
3. Come manteniamo la Piattaforma sicura
Il nostro approccio combina tecnologia, revisione umana e partecipazione della comunità. Nessun singolo livello è sufficiente — la forza deriva dalla combinazione.
3.1 Verifica alla registrazione
Ogni nuovo membro viene sottoposto a controlli sull'età e sull'identità progettati per tenere lontani i minori e i profili falsi fin dal primo giorno. Consulta il nostro Politica di verifica dell'età per il processo completo.
3.2 Monitoraggio automatizzato
Utilizziamo strumenti automatizzati per analizzare il contenuto dei profili, le fotografie, i messaggi privati e i post nei forum alla ricerca di materiale vietato, schemi linguistici relativi a servizi di escort, indicatori di truffa e segnali di trafficking. Quando i sistemi automatizzati segnalano qualcosa di serio, viene esaminato da un essere umano prima che venga presa qualsiasi decisione definitiva.
3.3 Revisione umana
Il nostro team Trust & Safety è formato per identificare i modelli che gli strumenti automatizzati potrebbero non rilevare: coercizione sottile, comportamenti di adescamento, script di truffa, linguaggio in codice. Esamina le segnalazioni, decide le azioni appropriate e documenta ogni decisione.
3.4 Segnalazioni della comunità
I membri sono il nostro sistema di allerta precoce più potente. Ogni profilo, messaggio e post sulla Piattaforma dispone di un pulsante Segnala . Le segnalazioni vengono esaminate dal nostro team e più dettagli fornisci, più rapidamente possiamo intervenire. Consulta la Sezione 6 di seguito.
3.5 Miglioramento continuo
I modelli di abuso sulle piattaforme di dating online evolvono costantemente. Rivediamo regolarmente i nostri processi, aggiorniamo le nostre regole e i nostri strumenti automatizzati, e ci adattiamo alle nuove minacce e ai nuovi requisiti legali man mano che emergono.
4. Strumenti per la tua sicurezza
Oltre a quanto facciamo a livello di Piattaforma, ogni membro ha accesso a strumenti di sicurezza che può utilizzare direttamente.
4.1 Videochiamata integrata
Prima di incontrare qualcuno di persona, utilizza la funzione di videochiamata integrata. Una breve videochiamata è il modo più semplice ed efficace per confermare che la persona con cui hai chattato sia reale e corrisponda al suo profilo. Se qualcuno si rifiuta di fare una breve videochiamata dopo una quantità ragionevole di conversazione, consideralo come un segnale d'allarme.
4.2 Blocco e disattivazione dell'audio
Puoi bloccare qualsiasi utente in qualsiasi momento, senza dover fornire spiegazioni. Un utente bloccato non può inviarti messaggi, vedere il tuo profilo o interagire con te in alcun modo. Puoi anche silenziare le conversazioni senza notificarlo all'altra parte.
4.3 Controlli sulla visibilità
Decidi tu quali informazioni sono visibili sul tuo profilo e a chi. Consulta la nostra Informativa sulla privacy, Sezione 10, per l'elenco completo di ciò che è visibile agli altri membri e ciò che non lo è.
4.4 Badge di verifica
I membri che completano la verifica facoltativa dell'identità mostrano un badge di verifica sul loro profilo. Il badge è un segnale di fiducia per il resto della community.
4.5 Avvisi di sicurezza
In determinate situazioni — ad esempio, se stai per condividere dati di contatto al di fuori della Piattaforma o se una conversazione contiene schemi associati a truffe — potresti ricevere un avviso di sicurezza in-app. Leggilo prima di agire.
5. Verifica e autenticità
I profili autentici sono il fondamento della fiducia. Lavoriamo sull'autenticità in tre direzioni:
- Rimozione degli account falsi. Sistemi automatizzati e revisione umana individuano e rimuovono continuamente profili falsi, foto riciclate e utenti che si spacciano per altri.
- Aiutarti a verificare quelli reali. I badge di verifica, le videochiamate e i consigli di sicurezza nella nostra pagina Incontri sicuri ti forniscono gli strumenti per confermare con chi stai parlando prima di incontrarla di persona.
- Responsabilizzare i membri. Il catfishing, la sostituzione di persona e l'utilizzo di fotografie di terzi comportano la chiusura immediata e definitiva dell'account.
6. Come segnalare
Se vedi qualcosa che viola le nostre Linee guida della community o qualsiasi altra nostra politica — segnalalo.
6.1 Segnalazione sulla piattaforma
Ogni profilo, messaggio e post del forum ha un Segnala pulsante. Seleziona il motivo che meglio corrisponde alla situazione:
- Sollecitazione di servizi sessuali in cambio di denaro
- Sospetta tratta o sfruttamento
- Sospetto minorenne sulla Piattaforma
- Profilo falso o furto d'identità
- Frode o truffa
- Molestie, minacce o discorsi d'odio
- Immagini intime non consensuali
- Altro (con spiegazione in testo libero)
Più dettagli fornisci, più velocemente possiamo intervenire.
6.2 Email
Per segnalazioni urgenti o sensibili, contatta:
- Fiducia & sicurezza generale: info@sugardaddyplanet.com — oggetto: “Segnalazione Trust & Safety”
- Segnalazioni urgenti: info@sugardaddyplanet.com — oggetto: “URGENTE — Segnalazione Trust & Safety”
6.3 Tempi di risposta
- Segnalazioni urgenti (minore sospetto, traffico sospetto, minacce immediate): ricevuta conferma entro 24 ore, intervento il prima possibile.
- Altre segnalazioni: conferma ricevuta entro 2 giorni lavorativi, risolte non appena la revisione è completata.
6.4 Riservatezza
Le segnalazioni sono riservate. Non divulghiamo l'identità del segnalante all'utente segnalato. Nei casi in cui la segnalazione alle autorità è richiesta dalla legge, potremmo condividere le informazioni nella misura legalmente necessaria.
6.5 In pericolo immediato
Se tu o qualcun altro siete in immediato pericolo fisico, contatta prima i servizi di emergenza locali, poi segnalacelo.
7. Ricorsi
Se ritieni che una decisione di moderazione riguardante il tuo account sia stata errata, puoi presentare ricorso. Invia un'e-mail a info@sugardaddyplanet.com con oggetto “Ricorso” entro 30 giorni della decisione, spiegando perché ritieni che fosse errata e fornendo eventuali prove a supporto.
Rispondiamo entro 10 giorni lavorativi. Le decisioni in appello sono definitive.
Le decisioni prese per violazioni riguardanti tratta di esseri umani, sfruttamento, materiale pedopornografico o frode grave non sono soggette ad appello.
Consulta la nostra Linee guida della community, Sezione 12, per l'intero processo di appello.
8. Risorse per le vittime e le persone a rischio
Se tu o qualcuno che conosci potrebbe essere vittima di tratta, sfruttamento, abuso o una grave truffa, ti invitiamo a contattare un'organizzazione specializzata. Di seguito sono riportate le risorse più diffuse.
Tratta degli esseri umani e sfruttamento
- Stati Uniti — National Human Trafficking Hotline: 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
- Unione Europea — Punto di accesso anti-tratta: anti-trafficking.ec.europa.eu
- Spagna — Línea contra la trata: 900 10 50 90
- Regno Unito — Modern Slavery Helpline: 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
- Polaris Project (risorsa internazionale): polarisproject.org
Sfruttamento sessuale dei minori
- Stati Uniti — National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC): missingkids.org — 1-800-843-5678
- Europa — Rete di hotline INHOPE: inhope.org
Violenza domestica e violenza tra partner intimi
- Spagna — Linea di assistenza 016: chiama 016 o WhatsApp 600 000 016
- Regno Unito — National Domestic Abuse Helpline: 0808 2000 247
- Francia — 3919 Violences Femmes Info
- Elenco a livello UE: wave-network.org
Frodi e truffe online
- Spagna — INCIBE (agenzia per la sicurezza informatica): 017 — incibe.es
- Regno Unito — Action Fraud: 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
- Punto di accesso a livello europeo: europol.europa.eu
Salute mentale e supporto emotivo
- Europa — Directory di Mental Health Europe: mhe-sme.org
- Spagna — Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
Se sei in pericolo immediato, contatta i tuoi servizi di emergenza locali prima.
9. Collaborazione con le autorità
Stella And Pow OÜ collabora con le forze dell'ordine e le autorità competenti nella prevenzione, rilevamento e indagine di casi di tratta, sfruttamento, reati che coinvolgono minori, frode, riciclaggio di denaro e altri comportamenti criminali.
Rispondiamo a:
- Citazioni in giudizio valide, ordinanze del tribunale e mandati emessi dalle autorità statunitensi.
- Richieste legalmente valide da parte delle autorità dell'UE, del Regno Unito e dello SEE, nell'ambito dei quadri applicabili di cooperazione internazionale.
- Richieste di divulgazione di emergenza in presenza di una minaccia credibile di danno imminente.
Segnaliamo inoltre i contenuti che coinvolgono minori al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) in conformità con la legge statunitense, e i casi sospetti di tratta o sfruttamento alle autorità competenti nelle giurisdizioni coinvolte.
Consulta la nostra Politica contro la Tratta e le Escort per il quadro completo.
10. Trasparenza e responsabilità
La fiducia richiede trasparenza. Ci impegniamo a:
- Pubblicare e mantenere politiche chiare — non muri di testo legalistico, ma regole che puoi davvero leggere e comprendere.
- Documentare le decisioni di moderazione internamente, in modo da poter rispondere alle domande di regolatori, tribunali e della nostra stessa comunità quando si presentano.
- Revisione regolare di questo Centro — aggiungendo nuove risorse, aggiornando le procedure man mano che la Piattaforma e il panorama legale si evolvono.
- Ascolto della nostra comunità. Se ritieni che ci sia qualcosa che dovremmo fare meglio, comunicacelo all'indirizzo info@sugardaddyplanet.com.
11. Consigli pratici per la sicurezza
Per una guida più dettagliata e pratica su come appuntarsi in modo sicuro — segnali d'allarme, primi appuntamenti, verifica dell'identità, protezione delle informazioni personali, truffe comuni e cosa fare se qualcosa va storto — consulta la nostra Incontri sicuri pagina. È una delle pagine più lette della nostra Piattaforma e la consigliamo a ogni nuovo membro.
12. Contatti
Per questioni di fiducia & sicurezza:
- Fiducia & sicurezza generale: info@sugardaddyplanet.com — oggetto “Segnalazione Fiducia & Sicurezza”
- Segnalazioni urgenti: info@sugardaddyplanet.com — oggetto “URGENTE — Segnalazione Fiducia & Sicurezza”
- Ricorsi: info@sugardaddyplanet.com — oggetto “Ricorso”
- Preoccupazioni dei genitori riguardo a un minore: info@sugardaddyplanet.com — oggetto “Richiesta genitoriale — minore sulla Piattaforma”
- DMCA / diritto d'autore: info@sugardaddyplanet.com
- Modulo di contatto: sugardaddyplanet.com/contact
- Indirizzo postale: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
- Rappresentante UE: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia