Политика за отказ

Последна актуализация: 15/05/2026

Тази Политика за анулиране обяснява как да анулирате абонамента си на sugardaddyplanet.com (“Платформата”), какво се случва, когато го направите, и какво да очаквате след това. Тя трябва да се чете заедно с нашата Условия за ползване, Политика за възстановяване и Политика за поверителност.

Нашата цел е анулирането да бъде също толкова лесно, колкото регистрацията. Можете да анулирате по всяко време, само с няколко клика, директно от вашия акаунт. Не изискваме да се обаждате, да изпращате имейл или да говорите с някого, за да анулирате.

1. Обхват

Тази Политика се прилага за всички платени абонаменти на sugardaddyplanet.com, включително:

• Месечни абонаменти
• Тримесечни абонаменти
• Годишни абонаменти
• Всеки бъдещ абонаментен продукт, предлаган на Платформата

Stella And Pow OÜ управлява Платформата, действа като Търговец на запис за всички транзакции и отговаря за обработката на анулирания.

2. Вашето право да анулирате по всяко време

Можете да анулирате абонамента си по всяко време, по каквато и да е причина или без причина. Няма минимален период на ангажимент и няма такса за анулиране.

Когато анулирате, спирате автоматичното подновяване на абонамента си. Запазвате достъп до платените функции до края на текущия платежен период. Няма да бъдете таксувани отново, освен ако не активирате отново абонамента.

3. Как да анулирате — стъпка по стъпка

Можете да анулирате абонамента си директно от вашия акаунт, в три стъпки, без да се свързвате с екипа за поддръжка:

1. Влезте в акаунта си на sugardaddyplanet.com.
2. Отидете в Настройки на акаунта → Абонамент.
3. Натиснете Анулиране на абонамента и потвърдете.

Това е всичко. Ще получите имейл за потвърждение на адреса, свързан с вашия акаунт. Без телефонно обаждане, без имейл, без формуляри.

3.1 Ако не можете да анулирате чрез вашия акаунт

В редкия случай, че бутонът за анулиране не работи или нямате достъп до вашия акаунт, свържете се с нас на info@sugardaddyplanet.com с тема “Анулирай абонамента ми” и включете:

• Потребителското име и имейл адреса, свързани с вашия акаунт
• Датата, от която желаете анулирането да влезе в сила (незабавно или в края на текущия период, по подразбиране — края на текущия период)

Ще обработим анулирането в рамките на 2 работни дни и ще ви изпратим потвърждение. Анулирането ще влезе в сила от датата на вашата заявка, независимо кога го обработим.

Можете също да се свържете с нас чрез нашата форма за контакт.

4. Какво се случва при анулиране

Когато анулирате абонамента си:

• Запазвате достъп до всички платени функции до края на текущия платежен период.
• Няма да бъдат направени допълнителни такси към вашия начин на плащане, освен ако не активирате отново абонамента.
• Вашият профил остава видим за другите потребители до края на платения период, освен ако не изберете също да деактивирате или закриете акаунта си.
• Вашите съобщения, снимки и разговори се запазват по време на платения период и след неговото приключване се прилагат сроковете за съхранение, описани в нашата Политика за поверителност.
• След края на платения период акаунтът ви е понижен до безплатен достъп: можете да влизате в системата, да редактирате профила си и да разглеждате Платформата, но функциите, запазени за платени абонати, са деактивирани.

Анулирането на абонамента ви не е същото като закриването на акаунта ви. За да изтриете акаунта си окончателно, вижте Раздел 7 по-долу.

5. Анулиране и възстановявания

Анулирането на абонамента ви спира бъдещите подновявания; само по себе си то не генерира възстановяване на сумата за текущия период.

Дали се прилага възстановяване на средства, зависи от:

• Дали сте в рамките на 14-дневен период на отказ (вижте Политика за възстановяване, Раздел 2).
• Дали вашият случай попада в една от ситуациите, които дават право на възстановяване на средства (вижте Политика за възстановяване, Раздел 3.1).

Ако смятате, че имате право на възстановяване на средства в допълнение към анулирането, моля, поискайте го изрично, както е описано в нашия Политика за възстановяване.

6. Повторно активиране на абонамента ви

Ако промените решението си, можете да повторно активирате абонамента си по всяко време:

1. Влезте в акаунта си.
2. Отидете в Настройки на акаунта → Абонамент.
3. Изберете план и завършете плащането.

Вашият предишен профил, съобщения и връзки остават непокътнати. Повторното активиране започва нов платежен цикъл от датата на плащането.

7. Окончателно закриване на акаунта ви

Ако искате да изтриете окончателно акаунта си в допълнение към анулирането на абонамента, можете да го направите от Настройки на акаунта → Закриване на акаунт.

Закриването на акаунта ви:

• Незабавно анулира всеки активен абонамент.
• Премахва профила ви от резултатите при търсене и от видимостта за другите потребители.
• Задейства процеса на съхранение и изтриване на данни, описан в нашата Политика за поверителност, Раздел 7.

Важно: закриването на акаунта ви преди края на платен период не ви дава право на възстановяване на средства за оставащия период, освен в случаите, описани в нашата Политика за възстановяване. Ако искате да продължите да използвате платените функции, за които вече сте платили, първо анулирайте автоматичното подновяване (Раздел 3) и закрийте акаунта си едва след като периодът приключи.

Ако някога промените решението си, можете да поискате повторно активиране на закрит акаунт, като пишете на info@sugardaddyplanet.com в рамките на 30 дни на закриване, след което данните на вашия акаунт се изтриват в съответствие с нашата Политика за поверителност.

8. Анулиране, инициирано от нас

Запазваме си правото да спрем или анулираме вашия абонамент и достъп до Платформата, ако нарушите нашите Условия за ползване, Насоки за общността или Политика срещу трафика на хора и наемни придружители, включително, но не само:

• Измамни или неоторизирани плащания
• Представяне под чужда самоличност, фалшиви профили или използване на снимки на трети лица без тяхното съгласие
• Предлагане или търсене на ескорт или сексуални услуги срещу заплащане
• Тормоз, заплахи или злоупотреба спрямо други потребители
• Опити за заобикаляне на проверката на възрастта
• Всяко друго поведение, което застрашава безопасността или целостта на Платформата или нейните потребители

Възстановяванията на средства в тези случаи се уреждат от Раздел 3.2 на нашата Политика за възстановяване.

Запазваме си също правото да преустановим работата на Платформата или някоя от нейните функции. Ако направим това, ще уведомим потребителите с разумно предизвестие и ще възстановим неизползваната част от всеки активен платен абонамент.

9. Валута и данъци след анулиране

Ако анулирате и се прилага възстановяване на средства съгласно нашата Политика за възстановяване, възстановяванията се обработват в оригиналната валута на плащането и включват приложимия ДДС или други данъци, които са били начислени.

10. Потвърждение и записи

След всяко анулиране изпращаме имейл за потвърждение на адреса, свързан с вашия акаунт. Препоръчваме ви да запазите този имейл като доказателство за анулирането.

Ако не получите имейла за потвърждение в рамките на 24 часа след анулирането, проверете папката си за спам и се свържете с нас на info@sugardaddyplanet.com, за да можем да проверим статуса на вашия акаунт.

11. Промени в тази Политика за анулиране

Можем периодично да актуализираме тази Политика за анулиране, за да отразим промени в законодателството, технологиите или нашите бизнес практики. Датата “Последно актуализирано” в горната част указва действащата версия. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез обичайните ни канали с разумно предизвестие.

12. Контакт

За въпроси относно анулирането на вашия абонамент:

• Имейл: info@sugardaddyplanet.com
• Formular za kontakt: sugardaddyplanet.com/contact
• Оператор (търговец на запис): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.