Trust & Safety Center

Sidst opdateret: 15/05/2026

Velkommen til Sugar Daddy Planet Trust & Safety Center. Dette er stedet, hvor alt, hvad vi gør for at holde platformen sikker, samles: vores politikker, vores værktøjer, vores processer og de ressourcer, vi stiller til rådighed for dig.

Sugardating er en legitim måde for voksne at mødes på, når det er ærligt, respektfuldt og baseret på gensidig samtykke. Men online dating i enhver form tiltrækker mennesker, der ikke deler disse værdier – svindlere, falske profiler, rovdyr og andre. Vores opgave er at holde dem væk fra platformen. Din sikkerhed er en del af vores produkt, ikke en eftertanke.

Dette center er organiseret, så du hurtigt kan finde det, du har brug for, uanset om du er et nyt medlem, der lærer, hvordan tingene fungerer, en erfaren bruger, der leder efter en specifik ressource, eller en person, der har brug for akut hjælp.

1. Vores forpligtelse

Vi forpligter os til:

• At verificere, at vores medlemmer er voksne. Ingen under 18 år hører hjemme på denne platform, og vi arbejder løbende på at opdage og fjerne alle, der forsøger at omgå denne regel.
• At holde platformen fri for eskortepiger, menneskehandlere og rovdyr. Dette er ikke et marked for seksuelle ydelser, og det håndhæver vi strengt.
• At tage enhver rapport alvorligt. Rigtige mennesker på vores Trust & Safety-team gennemgår rapporter og handler på bekræftede overtrædelser uden forhandling.
• At respektere dit privatliv. Rapporter er fortrolige. Vi afslører aldrig identiteten på den person, der anmelder en anden bruger.
• At samarbejde med retshåndhævende myndigheder i efterforskningen af forbrydelser, især dem der involverer mindreårige, menneskehandel eller udnyttelse.
• At være transparente om, hvordan vi modererer, og hvad vi gør, når noget går galt.

2. Vores politikker

Reglerne i vores fællesskab er fastlagt i en række politikker. Hver enkelt fokuserer på et specifikt område, og tilsammen danner de en sammenhængende ramme. Vi anbefaler, at hvert medlem læser dem mindst én gang, især ved registrering.

• Fællesskabsretningslinjer — hvad vi forventer af medlemmer, og hvad der ikke er tilladt.
• Politik mod menneskehandel og ingen eskortepolitik — vores nul-tolerancetilgang til menneskehandel, udnyttelse og misbrug af platformen til eskortedienester.
• Aldersverifikationspolitik — hvordan vi verificerer, at hvert medlem er voksen, og hvad der sker, når en mindreårig opdages.
• Sikker dating — praktiske råd til at date sikkert, online og personligt.
• Privatlivspolitik — hvordan vi behandler dine personoplysninger.
• Cookiepolitik — hvordan vi bruger cookies og lignende teknologier.
• Brugsbetingelser — kontrakten mellem Stella And Pow OÜ og vores medlemmer.
• Refundpolitik og Afbestillingspolitik — hvordan abonnementer, refusioner og annulleringer fungerer.
• DMCA-politik — hvordan man anmelder krænkelse af ophavsret.
• Juridisk Meddelelse — hvem der driver platformen og under hvilken lovgivning.

3. Sådan holder vi platformen sikker

Vores tilgang kombinerer teknologi, menneskelig gennemgang og fællesskabsdeltagelse. Ét enkelt lag er ikke nok — styrken ligger i kombinationen.

3.1 Verificering ved registrering

Hvert nyt medlem gennemgår alders- og identitetstjek, der er designet til at holde mindreårige og falske konti ude fra dag ét. Se vores Aldersverifikationspolitik for den fulde proces.

3.2 Automatiseret overvågning

Vi bruger automatiserede værktøjer til at scanne profilindhold, fotografier, private beskeder og forumindlæg for forbudt materiale, sprogmønstre relateret til escort-tjenester, svindelindikatorer og signaler om menneskehandel. Når automatiserede systemer markerer noget alvorligt, gennemgås det af et menneske, inden en endelig beslutning træffes.

3.3 Menneskelig gennemgang

Vores Trust & Safety-team er uddannet til at identificere de mønstre, som automatiserede værktøjer kan overse: subtil tvang, grooming-adfærd, svindelmanuskripter, kodet sprog. De gennemgår anmeldelser, beslutter om passende handling og dokumenterer hver beslutning.

3.4 Fællesskabsrapportering

Medlemmer er vores mest effektive tidlige advarselssystem. Hver profil, besked og indlæg på platformen har en Rapportér knap. Anmeldelser gennemgås af vores team, og jo flere detaljer du angiver, jo hurtigere kan vi handle. Se afsnit 6 nedenfor.

3.5 Løbende forbedring

Mønstrene for misbrug på online datingplatforme udvikler sig konstant. Vi gennemgår vores processer regelmæssigt, opdaterer vores automatiserede regler og værktøjer og tilpasser os nye trusler og nye lovkrav, efterhånden som de opstår.

4. Værktøjer der holder dig sikker

Ud over hvad vi gør på platformniveau, har hvert medlem adgang til sikkerhedsværktøjer, de kan bruge direkte.

4.1 Integreret videoopkald

Inden du møder nogen personligt, brug den integrerede videoopkaldsfunktion. Et kort videoopkald er den enkleste og mest effektive måde at bekræfte, at den person, du har chattet med, er ægte og stemmer overens med deres profil. Hvis nogen nægter at foretage et kort videoopkald efter en rimelig mængde samtale, skal du betragte det som et advarselstegn.

4.2 Blokering og lydløs tilstand

Du kan blokere enhver bruger til enhver tid uden forklaring. En blokeret bruger kan ikke sende dig beskeder, se din profil eller interagere med dig på nogen måde. Du kan også slå samtaler fra uden at underrette den anden part.

4.3 Synlighedskontrol

Du bestemmer, hvilke oplysninger der er synlige på din profil, og for hvem. Se vores Privatlivspolitik, afsnit 10, for den fulde liste over, hvad der er synligt for andre medlemmer, og hvad der ikke er.

4.4 Verifikationsmærker

Medlemmer, der gennemfører valgfri identitetsverifikation, viser et verifikationsmærke på deres profil. Mærket er et tillidssignal til resten af fællesskabet.

4.5 Sikkerhedsadvarsler

I visse situationer — for eksempel hvis du er ved at dele kontaktoplysninger uden for platformen, eller hvis en samtale indeholder mønstre forbundet med svindel — kan du modtage en sikkerhedsadvarsel i appen. Læs den, før du handler.

5. Verifikation og ægthed

Ægte profiler er grundlaget for tillid. Vi arbejder med ægthed i tre retninger:

• Fjernelse af falske konti. Automatiserede systemer og menneskelig gennemgang leder løbende efter og fjerner falske profiler, genbrugte billeder og efterlignere.
• Hjælp til at verificere ægte profiler. Verifikationsmærker, videoopkald og sikkerhedstipsene på vores Sikker dating side giver dig mulighed for at bekræfte, hvem du taler med, inden du mødes med dem.
• At holde medlemmer ansvarlige. Catfishing, efterligning og brug af tredjepartsbilleder resulterer i øjeblikkelig og permanent sletning af kontoen.

6. Sådan anmelder du

Hvis du ser noget, der overtræder vores Fællesskabsretningslinjer eller nogen af vores andre politikker — anmeld det.

6.1 Rapportering på platformen

Hver profil, besked og forumindlæg har en Rapportér knap. Vælg den årsag, der bedst passer til situationen:

• Opfordring til seksuelle ydelser mod betaling
• Mistænkt menneskehandel eller udnyttelse
• Mistænkt mindreårig på platformen
• Falsk profil eller identitetsmisbrug
• Svindel eller bedrageri
• Chikane, trusler eller hadefuld tale
• Intimt billedmateriale uden samtykke
• Andet (med fri tekstforklaring)

Jo flere detaljer du giver, jo hurtigere kan vi handle.

6.2 E-mail

For urgente eller følsomme rapporter, kontakt:

• Generel tillid & sikkerhed: info@sugardaddyplanet.com — emne: “Trust & Safety-rapport”
• Hasterapporter: info@sugardaddyplanet.com — emne: “URGENT — Trust & Safety report”

6.3 Svartider

• Hasterapporter (mistanke om mindreårig, mistanke om menneskehandel, umiddelbare trusler): bekræftet inden for 24 timer, der handles på så hurtigt som muligt.
• Andre rapporter: bekræftet inden for 2 arbejdsdage, løst så snart gennemgangen er afsluttet.

6.4 Fortrolighed

Rapporter er fortrolige. Vi videregiver ikke identiteten på den person, der har indgivet rapporten, til den indberettede bruger. Hvor indberetning til myndighederne er lovpåkrævet, kan vi dele oplysninger i det omfang, loven kræver det.

6.5 I umiddelbar fare

Hvis du eller en anden befinder sig i umiddelbar fysisk fare, kontakt lokale nødtjenester først, og rapporter derefter til os.

7. Klager

Hvis du mener, at en modereringsbeslutning vedrørende din konto var forkert, kan du klage. Send en e-mail til info@sugardaddyplanet.com med emnelinjen “Klage” inden for 30 dage af afgørelsen, med forklaring på, hvorfor du mener, den var forkert, og med eventuel understøttende dokumentation.

Vi svarer inden for 10 arbejdsdage. Afgørelser ved klage er endelige.

Afgørelser truffet for overtrædelser vedrørende menneskehandel, udnyttelse, seksuelt misbrug af børn eller alvorligt bedrageri er ikke underlagt klageadgang.

Se vores Fællesskabsretningslinjer, afsnit 12, for den fulde klageprocedure.

8. Ressourcer for ofre og personer i risikogruppen

Hvis du eller nogen du kender muligvis er offer for menneskehandel, udnyttelse, misbrug eller et alvorligt svindelnummer, bedes du kontakte en specialiseret organisation. Nedenfor finder du bredt tilgængelige ressourcer.

Menneskehandel og udnyttelse

• USA — National Human Trafficking Hotline: 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
• Den Europæiske Union — Indgangspunkt mod menneskehandel: anti-trafficking.ec.europa.eu
• Spanien — Línea contra la trata: 900 10 50 90
• Det Forenede Kongerige — Modern Slavery Helpline: 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
• Polaris Project (internationalt ressource): polarisproject.org

Seksuel udnyttelse af børn

• USA — National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC): missingkids.org — 1-800-843-5678
• Europa — INHOPE-netværket af hotlines: inhope.org

Vold i hjemmet og vold i nære relationer

• Spanien — 016 hjælpelinje: ring 016 eller WhatsApp 600 000 016
• Storbritannien — National Domestic Abuse Helpline: 0808 2000 247
• Frankrig — 3919 Violences Femmes Info
• EU-dækkende katalog: wave-network.org

Svindel og onlinebedragerier

• Spanien — INCIBE (internetsikerhedsstyrelse): 017 — incibe.es
• Storbritannien — Action Fraud: 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
• EU-dækkende indgangspunkt: europol.europa.eu

Mental sundhed og følelsesmæssig støtte

• Europa — Mental Health Europe-katalog: mhe-sme.org
• Spanien — Teléfono de la Esperanza: 717 003 717

Hvis du er i umiddelbar fare, skal du kontakte din lokale nødtjeneste først.

9. Samarbejde med myndigheder

Stella And Pow OÜ samarbejder med retshåndhævende myndigheder og kompetente myndigheder om forebyggelse, opdagelse og efterforskning af menneskehandel, udnyttelse, forbrydelser mod mindreårige, svindel, hvidvaskning af penge og anden kriminel adfærd.

Vi reagerer på:

• Gyldige stævninger, retskendelser og kendelser fra amerikanske myndigheder.
• Juridisk gyldige anmodninger fra myndigheder i EU, Storbritannien og EØS i henhold til gældende internationale samarbejdsrammer.
• Anmodninger om nødoplysninger, hvor der er en troværdig trussel om overhængende skade.

Vi indberetter også indhold, der involverer mindreårige, til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) i overensstemmelse med amerikansk lovgivning, og mistænkt menneskehandel eller udnyttelse til de relevante myndigheder i de involverede jurisdiktioner.

Se vores Politik mod menneskehandel og ingen eskortepolitik for den fulde ramme.

10. Gennemsigtighed og ansvarlighed

Tillid kræver gennemsigtighed. Vi forpligter os til:

• At offentliggøre og opretholde klare politikker — ikke juridiske tekstmure, men regler du faktisk kan læse og forstå.
• At dokumentere modereringsbeslutninger internt, så vi kan besvare spørgsmål fra regulatorer, domstole og vores eget fællesskab, når de opstår.
• Gennemgår dette Center regelmæssigt — tilføjer nye ressourcer og opdaterer procedurer i takt med, at Platformen og det juridiske landskab udvikler sig.
• Lytter til vores fællesskab. Hvis du ser noget, vi bør gøre bedre, så fortæl os det på info@sugardaddyplanet.com.

11. Praktiske sikkerhedsråd

For en længere, praktisk guide til, hvordan du dater sikkert — advarselstegn, første dates, identitetsverificering, beskyttelse af personlige oplysninger, almindelige svindelnumre og hvad du skal gøre, hvis noget går galt — se vores Sikker dating side. Det er en af de mest læste sider på vores Platform, og vi anbefaler den til hvert nyt medlem.

12. Kontakt

For tillids- & sikkerhedsanliggender:

• Generel tillid & sikkerhed: info@sugardaddyplanet.com — emne “Tillids- & sikkerhedsrapport”
• Hasterapporter: info@sugardaddyplanet.com — emne “HASTEMEDDELELSE — Tillids- & sikkerhedsrapport”
• Klager: info@sugardaddyplanet.com — emne “Klage”
• Forældrenes bekymringer om en mindreårig: info@sugardaddyplanet.com — emne “Forældreanmodning — mindreårig på Platformen”
• DMCA / ophavsret: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktformular: sugardaddyplanet.com/contact
• Postadresse: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
• EU-repræsentant: Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia