Dernière mise à jour : 15/05/2026
Bienvenue sur le site de la Sugar Daddy Planet Trust & Safety Center. C'est l'endroit où tout ce que nous faisons pour assurer la sécurité de la plateforme est réuni : nos politiques, nos outils, nos processus et les ressources que nous mettons à votre disposition.
Le sugar dating est une façon légitime pour des adultes de se rencontrer, lorsqu'il est honnête, respectueux et consenti. Mais les rencontres en ligne, quelle qu'en soit la forme, attirent des personnes qui ne partagent pas ces valeurs — des arnaqueurs, des faux profils, des prédateurs et autres. Notre rôle est de les maintenir hors de la plateforme. Votre sécurité fait partie intégrante de notre produit, ce n'est pas une réflexion après coup.
Ce centre est organisé pour vous permettre de trouver rapidement ce dont vous avez besoin, que vous soyez un nouveau membre qui apprend comment les choses fonctionnent, un utilisateur expérimenté à la recherche d'une ressource spécifique, ou une personne ayant besoin d'une aide urgente.
1. Notre engagement
Nous nous engageons à :
- Vérifier que nos membres sont des adultes. Aucune personne de moins de 18 ans n'a sa place sur cette plateforme, et nous travaillons en permanence pour détecter et supprimer toute personne qui tente de contourner cette règle.
- Maintenir la plateforme à l'écart des escortes, des trafiquants et des prédateurs. Il ne s'agit pas d'un marché pour les services sexuels et nous le faisons respecter fermement.
- Traiter chaque signalement sérieusement. De véritables êtres humains au sein de notre équipe Trust & Safety examinent les signalements et agissent sur les violations confirmées sans négociation.
- Respecter votre vie privée. Les signalements sont confidentiels. Nous ne divulguons jamais l'identité d'une personne qui en signale une autre.
- Coopérer avec les forces de l'ordre dans l'enquête sur les crimes, en particulier ceux impliquant des mineurs, le trafic ou l'exploitation.
- Être transparent sur la façon dont nous modérons et sur ce que nous faisons lorsque les choses tournent mal.
2. Nos politiques
Les règles de notre communauté sont définies dans un certain nombre de politiques. Chacune se concentre sur un domaine spécifique, et ensemble elles forment un cadre cohérent. Nous recommandons à chaque membre de les lire au moins une fois, en particulier lors de l'inscription.
- Règles de la communauté — ce que nous attendons des membres et ce qui n'est pas autorisé.
- Politique anti-traite & contre l'escorte — notre approche de tolérance zéro envers la traite des êtres humains, l'exploitation et l'utilisation abusive de la plateforme pour des services d'escorte.
- Politique de vérification de l'âge — comment nous vérifions que chaque membre est un adulte, et ce qui se passe lorsqu'un mineur est détecté.
- Rencontres en toute sécurité — des conseils pratiques pour des rencontres en toute sécurité, en ligne et en personne.
- Politique de confidentialité — comment nous traitons vos données personnelles.
- Politique de Cookies — comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires.
- Conditions d'utilisation — le contrat entre Stella And Pow OÜ et nos membres.
- Politique de remboursement et Politique d'annulation — comment fonctionnent les abonnements, les remboursements et les annulations.
- Politique DMCA — comment signaler une violation du droit d'auteur.
- Mentions Légales — qui exploite la Plateforme et selon quelle législation.
3. Comment nous assurons la sécurité de la Plateforme
Notre approche combine technologie, examen humain et participation de la communauté. Aucune couche à elle seule ne suffit — la force vient de leur combinaison.
3.1 Vérification lors de l'inscription
Chaque nouveau membre passe par des vérifications d'âge et d'identité conçues pour exclure les mineurs et les faux comptes dès le premier jour. Consultez notre Politique de vérification de l'âge pour le processus complet.
3.2 Surveillance automatisée
Nous utilisons des outils automatisés pour analyser le contenu des profils, les photographies, les messages privés et les publications des forums à la recherche de contenus prohibés, de modèles de langage liés aux services d'escorte, d'indicateurs d'arnaque et de signaux de traite des êtres humains. Lorsque les systèmes automatisés signalent quelque chose de grave, un humain l'examine avant toute décision finale.
3.3 Examen humain
Notre équipe Confiance & Sécurité est formée pour identifier les schémas que les outils automatisés peuvent manquer : coercition subtile, comportements de manipulation, scripts d'arnaque, langage codé. Elle examine les signalements, décide des mesures appropriées et documente chaque décision.
3.4 Signalement par la communauté
Les membres constituent notre système d'alerte précoce le plus puissant. Chaque profil, message et publication sur la Plateforme dispose d'un bouton Signaler . Les signalements sont examinés par notre équipe, et plus vous fournissez de détails, plus vite nous pouvons agir. Voir la Section 6 ci-dessous.
3.5 Amélioration continue
Les formes d'abus sur les plateformes de rencontres en ligne évoluent constamment. Nous révisons régulièrement nos processus, mettons à jour nos règles et outils automatisés, et nous adaptons aux nouvelles menaces et aux nouvelles exigences légales au fur et à mesure qu'elles apparaissent.
4. Les outils qui vous protègent
Au-delà de ce que nous faisons au niveau de la Plateforme, chaque membre a accès à des outils de sécurité qu'il peut utiliser directement.
4.1 Appel vidéo intégré
Avant de rencontrer quelqu'un en personne, utilisez la fonction d'appel vidéo intégrée. Un court appel vidéo est le moyen le plus simple et le plus efficace de confirmer que la personne avec laquelle vous avez discuté est réelle et correspond à son profil. Si quelqu'un refuse de faire un bref appel vidéo après un échange raisonnable, considérez cela comme un signal d'alarme.
4.2 Blocage et mise en sourdine
Vous pouvez bloquer n'importe quel utilisateur à tout moment, sans avoir à vous justifier. Un utilisateur bloqué ne peut pas vous envoyer de messages, voir votre profil ni interagir avec vous de quelque façon que ce soit. Vous pouvez également mettre des conversations en sourdine sans en avertir l'autre partie.
4.3 Contrôles de visibilité
Vous décidez quelles informations sont visibles sur votre profil, et par qui. Consultez notre Politique de confidentialité, Section 10, pour la liste complète de ce qui est visible ou non par les autres membres.
4.4 Badges de vérification
Les membres qui effectuent la vérification d'identité facultative affichent un badge de vérification sur leur profil. Ce badge est un gage de confiance pour le reste de la communauté.
4.5 Alertes de sécurité
Dans certaines situations — par exemple, si vous êtes sur le point de partager des coordonnées en dehors de la Plateforme ou si une conversation contient des schémas associés à des arnaques — vous pouvez recevoir une alerte de sécurité dans l'application. Lisez-la avant d'agir.
5. Vérification et authenticité
Les profils authentiques sont le fondement de la confiance. Nous travaillons sur l'authenticité selon trois axes :
- Suppression des faux comptes. Des systèmes automatisés et une vérification humaine recherchent et suppriment en continu les faux profils, les photos recyclées et les usurpateurs d'identité.
- Vous aider à vérifier les vrais profils. Les badges de vérification, les appels vidéo et les conseils de sécurité de notre page Rencontres en toute sécurité vous donnent les moyens de confirmer l'identité de votre interlocuteur avant de le rencontrer.
- Responsabilisation des membres. L'usurpation d'identité, l'imitation et l'utilisation de photographies de tiers entraînent la résiliation immédiate et définitive du compte.
6. Comment signaler
Si vous constatez quelque chose qui enfreint nos Règles de la communauté ou l'une de nos autres politiques — signalez-le.
6.1 Signalement via la Plateforme
Chaque profil, message et publication de forum dispose d'un Signaler bouton. Sélectionnez la raison qui correspond le mieux à la situation :
- Sollicitation de services sexuels en échange d'argent
- Suspicion de traite ou d'exploitation
- Mineur(e) suspecté(e) sur la Plateforme
- Faux profil ou usurpation d'identité
- Fraude ou arnaque
- Harcèlement, menaces ou discours haineux
- Images intimes non consenties
- Autre (avec explication en texte libre)
Plus vous donnez de détails, plus vite nous pouvons agir.
6.2 E-mail
Pour les signalements urgents ou sensibles, contactez :
- Confiance & sécurité générale : info@sugardaddyplanet.com — objet : “Signalement Confiance & Sécurité”
- Signalements urgents : info@sugardaddyplanet.com — objet : “URGENT — Signalement Confiance & Sécurité”
6.3 Délais de réponse
- Signalements urgents (mineur présumé, trafic présumé, menaces immédiates) : prise en compte sous 24 heures, traité dès que possible.
- Autres signalements : prise en compte sous 2 jours ouvrables, résolu dès que l'examen est terminé.
6.4 Confidentialité
Les signalements sont confidentiels. Nous ne divulguons pas l'identité du signalant à l'utilisateur signalé. Lorsque le signalement aux autorités est requis par la loi, nous pouvons partager des informations dans la mesure légalement nécessaire.
6.5 En danger immédiat
Si vous-même ou une autre personne êtes en danger physique immédiat, contactez d'abord les services d'urgence locaux, puis signalez-le nous.
7. Recours
Si vous pensez qu'une décision de modération à l'encontre de votre compte est incorrecte, vous pouvez faire appel. Envoyez un e-mail à info@sugardaddyplanet.com avec pour objet “Recours” dans les 30 jours de la décision, en expliquant pourquoi vous pensez qu'elle était erronée et en fournissant tout élément de preuve à l'appui.
Nous répondons dans les 10 jours ouvrables. Les décisions rendues en appel sont définitives.
Les décisions prises pour des violations impliquant la traite des êtres humains, l'exploitation, les abus sexuels sur mineurs ou les fraudes graves ne sont pas susceptibles d'appel.
Consultez notre Règles de la communauté, Section 12, pour la procédure d'appel complète.
8. Ressources pour les victimes et les personnes à risque
Si vous-même ou une personne que vous connaissez êtes susceptible d'être victime de trafic, d'exploitation, d'abus ou d'une arnaque grave, veuillez contacter une organisation spécialisée. Vous trouverez ci-dessous des ressources largement disponibles.
Traite des êtres humains et exploitation
- États-Unis — National Human Trafficking Hotline : 1-888-373-7888 — humantraffickinghotline.org
- Union européenne — Point d'entrée anti-trafic : anti-trafficking.ec.europa.eu
- Espagne — Línea contra la trata : 900 10 50 90
- Royaume-Uni — Modern Slavery Helpline : 08000 121 700 — modernslaveryhelpline.org
- Polaris Project (ressource internationale) : polarisproject.org
Exploitation sexuelle des enfants
- États-Unis — Centre national pour les enfants disparus et exploités (NCMEC) : missingkids.org — 1-800-843-5678
- Europe — Réseau INHOPE de lignes d'assistance : inhope.org
Violence domestique et violence entre partenaires intimes
- Espagne — Ligne d'assistance 016 : appeler 016 ou WhatsApp 600 000 016
- Royaume-Uni — Ligne nationale d'assistance aux victimes de violences domestiques : 0808 2000 247
- France — 3919 Violences Femmes Info
- Annuaire à l'échelle de l'UE : wave-network.org
Fraude et arnaques en ligne
- Espagne — INCIBE (agence de sécurité internet) : 017 — incibe.es
- Royaume-Uni — Action Fraud : 0300 123 2040 — actionfraud.police.uk
- Point d'entrée à l'échelle de l'UE : europol.europa.eu
Santé mentale et soutien émotionnel
- Europe — Répertoire de Mental Health Europe : mhe-sme.org
- Espagne — Teléfono de la Esperanza : 717 003 717
Si vous êtes en danger immédiat, contactez vos services d'urgence locaux en premier.
9. Coopération avec les autorités
Stella And Pow OÜ coopère avec les forces de l'ordre et les autorités compétentes dans la prévention, la détection et l'investigation de la traite des êtres humains, de l'exploitation, des crimes impliquant des mineurs, de la fraude, du blanchiment d'argent et d'autres comportements criminels.
Nous répondons à :
- Les citations à comparaître, ordonnances judiciaires et mandats valides émanant des autorités américaines.
- Les demandes légalement valides des autorités de l'UE, du Royaume-Uni et de l'EEE, dans le cadre des dispositifs de coopération internationale applicables.
- Demandes de divulgation d'urgence en cas de menace crédible de préjudice imminent.
Nous signalons également les contenus impliquant des mineurs au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) conformément au droit américain, ainsi que les cas présumés de traite ou d'exploitation aux autorités compétentes des juridictions concernées.
Consultez notre Politique anti-traite & contre l'escorte pour le cadre complet.
10. Transparence et responsabilité
La confiance exige de la transparence. Nous nous engageons à :
- Publier et maintenir des politiques claires — non pas des murs de texte juridique, mais des règles que vous pouvez réellement lire et comprendre.
- Documenter les décisions de modération en interne, afin de pouvoir répondre aux questions des régulateurs, des tribunaux et de notre propre communauté lorsqu'elles se posent.
- Révision régulière de ce Centre — en ajoutant de nouvelles ressources et en mettant à jour les procédures au fur et à mesure de l'évolution de la Plateforme et du cadre juridique.
- Écouter notre communauté. Si vous pensez que nous pourrions faire quelque chose de mieux, dites-le nous à info@sugardaddyplanet.com.
11. Conseils pratiques de sécurité
Pour un guide plus complet et concret sur la façon de sortir avec quelqu'un en toute sécurité — signaux d'alarme, premiers rendez-vous, vérification d'identité, protection des informations personnelles, arnaques courantes et que faire en cas de problème — consultez notre Rencontres en toute sécurité page. C'est l'une des pages les plus consultées de notre Plateforme, et nous la recommandons à chaque nouveau membre.
12. Contact
Pour les questions de confiance & sécurité :
- Confiance & sécurité générale : info@sugardaddyplanet.com — objet “Signalement confiance & sécurité”
- Signalements urgents : info@sugardaddyplanet.com — objet “URGENT — Signalement confiance & sécurité”
- Appels : info@sugardaddyplanet.com — objet “Appel”
- Préoccupations parentales concernant un mineur : info@sugardaddyplanet.com — objet “Demande parentale — mineur sur la Plateforme”
- DMCA / droits d'auteur : info@sugardaddyplanet.com
- Formulaire de contact : sugardaddyplanet.com/contact
- Adresse postale : Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia
- Représentant UE : Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia