Zásady zrušení

Poslední aktualizace: 15/05/2026

Tato Zásada zrušení vysvětluje, jak zrušit předplatné na sugardaddyplanet.com (“Platforma”), co se stane, když tak učiníte, a co můžete očekávat poté. Měla by být čtena společně s našimi Podmínky použití, Zásady vrácení peněz a Zásady ochrany osobních údajů.

Naším cílem je učinit zrušení stejně snadným jako registrace. Předplatné můžete zrušit kdykoli, pouhými několika kliknutími, přímo ze svého účtu. Nevyžadujeme, abyste volali, posílali e-mail nebo s kýmkoli mluvili, abyste zrušení provedli.

1. Rozsah platnosti

Tato zásada se vztahuje na všechna placená předplatná na sugardaddyplanet.com, včetně:

• Měsíční předplatné
• Čtvrtletní předplatné
• Roční předplatné
• Jakéhokoli budoucího předplatného produktu nabízeného na Platformě

Stella And Pow OÜ provozuje Platformu, vystupuje jako Merchant of Record pro všechny transakce a je zodpovědná za zpracování zrušení.

2. Vaše právo kdykoli zrušit

Předplatné můžete zrušit kdykoli, z jakéhokoli důvodu nebo bez důvodu. Neexistuje žádná minimální doba závazku ani poplatek za zrušení.

Když zrušíte předplatné, zastavíte automatické obnovení vašeho předplatného. Přístup k placeným funkcím si zachováte až do konce aktuálního fakturačního období. Nebude vám znovu účtován poplatek, pokud předplatné znovu neaktivujete.

3. Jak zrušit — krok za krokem

Předplatné můžete zrušit přímo ze svého účtu ve třech krocích, aniž byste kontaktovali zákaznickou podporu:

1. Přihlaste se do svého účtu na sugardaddyplanet.com.
2. Přejděte do Nastavení účtu → Předplatné.
3. Klikněte Zrušit předplatné a potvrďte.

To je vše. Na e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem obdržíte potvrzovací e-mail. Žádný telefonní hovor, žádný e-mail, žádné formuláře.

3.1 Pokud nemůžete zrušit předplatné prostřednictvím svého účtu

V ojedinělém případě, kdy tlačítko pro zrušení nefunguje nebo nemáte přístup ke svému účtu, kontaktujte nás na info@sugardaddyplanet.com s předmětem zprávy “Zrušit mé předplatné” a uveďte:

• Uživatelské jméno a e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem
• Datum, od kterého má zrušení nabýt účinnosti (okamžitě nebo ke konci aktuálního období; výchozí nastavení je konec aktuálního období)

Zrušení zpracujeme do 2 pracovních dnů a zašleme vám potvrzení. Zrušení nabude účinnosti od data vaší žádosti, bez ohledu na to, kdy jej zpracujeme.

Můžete nás také kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.

4. Co se stane po zrušení předplatného

Po zrušení předplatného:

• Zachováte přístup ke všem placeným funkcím až do konce aktuálního fakturačního období.
• Žádné další poplatky nebudou z vašeho platebního prostředku strženy, pokud předplatné znovu neaktivujete.
• Váš profil zůstane viditelný ostatním uživatelům po zbytek placeného období, pokud se také nerozhodnete svůj účet deaktivovat nebo uzavřít.
• Vaše zprávy, fotografie a konverzace jsou uchovány po dobu placeného období a po jeho skončení podléhají dobám uchovávání popsaným v našich Zásady ochrany osobních údajů.
• Po skončení placeného období je váš účet převeden na bezplatný přístup: stále se můžete přihlásit, upravovat svůj profil a procházet platformu, ale funkce vyhrazené pro platící předplatitele jsou deaktivovány.

Zrušení předplatného není totéž jako uzavření účtu. Chcete-li svůj účet trvale smazat, přečtěte si níže část 7.

5. Zrušení předplatného a vrácení peněz

Zrušení předplatného zastaví budoucí obnovy; samo o sobě nezakládá nárok na vrácení peněz za aktuální období.

Zda se vrácení peněz vztahuje, závisí na:

• Zda jste v rámci 14denní lhůta na rozmyšlenou (viz Zásady vrácení peněz, oddíl 2).
• Zda váš případ spadá do jedné ze situací, které jsou způsobilé pro vrácení peněz (viz Zásady vrácení peněz, oddíl 3.1).

Pokud se domníváte, že máte nárok na vrácení peněz nad rámec zrušení, požádejte o něj výslovně, jak je popsáno v našem Zásady vrácení peněz.

6. Opětovná aktivace vašeho předplatného

Pokud si to rozmyslíte, můžete své předplatné kdykoli znovu aktivovat:

1. Přihlaste se ke svému účtu.
2. Přejděte do Nastavení účtu → Předplatné.
3. Vyberte plán a dokončete platbu.

Váš předchozí profil, zprávy a spojení zůstanou nedotčeny. Opětovná aktivace zahajuje nový fakturační cyklus ode dne platby.

7. Trvalé uzavření vašeho účtu

Pokud chcete trvale smazat svůj účet kromě zrušení předplatného, můžete tak učinit z Nastavení účtu → Zavřít účet.

Uzavření vašeho účtu:

• Okamžitě zruší jakékoli aktivní předplatné.
• Odstraní váš profil z výsledků vyhledávání a ze zobrazení ostatním uživatelům.
• Spustí proces uchovávání a mazání dat popsaný v našem Zásady ochrany osobních údajů, oddíl 7.

Důležité: uzavření vašeho účtu před koncem placeného období ne vás neopravňuje k vrácení peněz za zbývající období, s výjimkou případů popsaných v našem Zásady vrácení peněz. Pokud chcete nadále využívat placené funkce, za které jste již zaplatili, nejprve zrušte automatické obnovení (oddíl 3) a uzavřete svůj účet až po skončení období.

Pokud si to kdykoli rozmyslíte, můžete požádat o reaktivaci uzavřeného účtu zasláním e-mailu na info@sugardaddyplanet.com do 30 dní uzavření, po němž jsou data vašeho účtu smazána v souladu s naším Zásady ochrany osobních údajů.

8. Zrušení z naší strany

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit vaše předplatné a přístup k platformě, pokud porušíte naše Podmínky použití, Pravidla komunity nebo Politikou proti obchodování s lidmi a zákazu eskortních služeb, mimo jiné:

• Podvodné nebo neoprávněné platby
• Vydávání se za jinou osobu, falešné profily nebo použití fotografií třetích stran bez souhlasu
• Nabízení nebo vyžadování eskortních nebo sexuálních služeb výměnou za peníze
• Obtěžování, vyhrožování nebo zneužívání vůči ostatním uživatelům
• Pokusy o obcházení ověření věku
• Jakékoliv jiné jednání, které ohrožuje bezpečnost nebo integritu platformy nebo jejích uživatelů

Vrácení peněz v těchto případech se řídí oddílem 3.2 našeho Zásady vrácení peněz.

Vyhrazujeme si také právo ukončit provoz platformy nebo kterékoli z jejích funkcí. Pokud tak učiníme, informujeme uživatele s přiměřeným předstihem a vrátíme nevyužitou část jakéhokoli aktivního placeného předplatného.

9. Měna a daně po zrušení

Pokud zrušíte předplatné a vrácení peněz je možné podle našeho Zásady vrácení peněz, vrácení peněz jsou zpracována v původní měně platby a zahrnují veškerou příslušnou DPH nebo jiné účtované daně.

10. Potvrzení a záznamy

Po každém zrušení vám zašleme potvrzovací e-mail na adresu spojenou s vaším účtem. Doporučujeme tento e-mail uchovat jako doklad o zrušení.

Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail do 24 hodin od zrušení, zkontrolujte složku se spamem a kontaktujte nás na info@sugardaddyplanet.com, abychom mohli ověřit stav vašeho účtu.

11. Změny těchto zásad zrušení

Tyto zásady zrušení můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v legislativě, technologiích nebo našich obchodních postupech. Datum “Poslední aktualizace” v záhlaví označuje platnou verzi. O podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím našich obvyklých kanálů s přiměřeným předstihem.

12. Kontakt

Pro dotazy ohledně zrušení předplatného:

• E-mail: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktni formular: sugardaddyplanet.com/contact
• Provozovatel (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.