Afbestillingspolitik

Sidst opdateret: 15/05/2026

Denne annulleringspolitik forklarer, hvordan du opsiger dit abonnement på sugardaddyplanet.com (“Platformen”), hvad der sker, når du gør det, og hvad du kan forvente bagefter. Den bør læses sammen med vores Brugsbetingelser, Refundpolitik og Privatlivspolitik.

Vores mål er at gøre opsigelse lige så nem som tilmelding. Du kan opsige når som helst, med blot et par klik, direkte fra din konto. Vi kræver ikke, at du ringer, sender en e-mail eller taler med nogen for at opsige.

1. Anvendelsesområde

Denne politik gælder for alle betalte abonnementer på sugardaddyplanet.com, herunder:

• Månedlige abonnementer
• Kvartalsvise abonnementer
• Årlige abonnementer
• Ethvert fremtidigt abonnementsprodukt, der tilbydes på Platformen

Stella And Pow OÜ driver Platformen, fungerer som Merchant of Record for alle transaktioner og er ansvarlig for behandling af opsigelser.

2. Din ret til at opsige når som helst

Du kan opsige dit abonnement når som helst, af en hvilken som helst grund eller uden grund. Der er ingen minimumsforpligtelsesperiode og intet opsigelsesgebyr.

Når du opsiger, stopper du den automatiske fornyelse af dit abonnement. Du bevarer adgangen til de betalte funktioner indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Du vil ikke blive opkrævet igen, medmindre du genaktiverer abonnementet.

3. Sådan opsiger du — trin for trin

Du kan opsige dit abonnement direkte fra din konto i Kommentar, uden at kontakte kundesupport:

1. Log ind på din konto på sugardaddyplanet.com.
2. Gå til Kontoindstillinger → Abonnement.
3. Klik på Opsig abonnement og bekræft.

Det er det hele. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail på den adresse, der er knyttet til din konto. Ingen telefonopkald, ingen e-mail, ingen formularer.

3.1 Hvis du ikke kan opsige via din konto

I det sjældne tilfælde, at opsigelsesknappen ikke virker, eller du ikke kan få adgang til din konto, bedes du kontakte os på info@sugardaddyplanet.com med emnelinjen “Opsig mit abonnement” og inkludere:

• Brugernavnet og e-mailadressen tilknyttet din konto
• Den dato, du ønsker, at opsigelsen skal træde i kraft (øjeblikkeligt eller ved slutningen af den nuværende periode, som standard slutningen af den nuværende periode)

Vi vil behandle opsigelsen inden for 2 arbejdsdage og sende dig en bekræftelse. Opsigelsen træder i kraft fra datoen for din anmodning, uanset hvornår vi behandler den.

Du kan også kontakte os via vores Kontaktformular.

4. Hvad sker der, når du opsiger

Når du opsiger dit abonnement:

• Du beholder adgangen til alle betalte funktioner indtil slutningen af den nuværende faktureringsperiode.
• Ingen yderligere opkrævninger vil blive foretaget på din betalingsmetode, medmindre du genaktiverer abonnementet.
• Din profil forbliver synlig for andre brugere i resten af den betalte periode, medmindre du også vælger at deaktivere eller lukke din konto.
• Dine beskeder, fotografier og samtaler bevares i den betalte periode og er efter dens afslutning underlagt de opbevaringsperioder, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik.
• Efter den betalte periode er slut, nedgraderes din konto til gratis adgang: du kan stadig logge ind, redigere din profil og browse på platformen, men funktioner forbeholdt betalende abonnenter deaktiveres.

At opsige dit abonnement er ikke det samme som at lukke din konto. For at slette din konto permanent, se afsnit 7 nedenfor.

5. Annullering og refusioner

At annullere dit abonnement stopper fremtidige fornyelser; det genererer ikke i sig selv en refusion for den aktuelle periode.

Om en refusion finder anvendelse afhænger af:

• Om du er inden for 14-dages fortrydelsesret (se Refundpolitik, afsnit 2).
• Om din sag falder ind under en af de situationer, der kvalificerer til en refusion (se Refundpolitik, afsnit 3.1).

Hvis du mener, at du har ret til en refusion ud over annulleringen, bedes du anmode om det udtrykkeligt som beskrevet i vores Refundpolitik.

6. Genaktivering af dit abonnement

Hvis du skifter mening, kan du genaktivere dit abonnement til enhver tid:

1. Log ind på din konto.
2. Gå til Kontoindstillinger → Abonnement.
3. Vælg en plan og gennemfør betalingen.

Din tidligere profil, beskeder og forbindelser forbliver intakte. Genaktivering starter en ny faktureringscyklus fra betalingsdatoen.

7. Permanent lukning af din konto

Hvis du ønsker at slette din konto permanent ud over at annullere dit abonnement, kan du gøre det fra Kontoindstillinger → Luk konto.

Lukning af din konto:

• Annullerer ethvert aktivt abonnement øjeblikkeligt.
• Fjerner din profil fra søgeresultater og fra andre brugeres synlighed.
• Igangsætter den dataopbevarings- og sletningsproces, der er beskrevet i vores Privatlivspolitik, afsnit 7.

Vigtigt: lukning af din konto før udløbet af en betalt periode berettiger dig ikke til en refusion af den resterende periode, undtagen i de tilfælde, der er beskrevet i vores Refundpolitik. Hvis du ønsker at fortsætte med at bruge de betalte funktioner, du allerede har betalt for, skal du først annullere den automatiske fornyelse (afsnit 3) og kun lukke din konto efter periodens udløb.

Hvis du skulle skifte mening, kan du anmode om genaktivering af en lukket konto ved at skrive til info@sugardaddyplanet.com inden for 30 dage efter lukning, hvorefter dine kontodata slettes i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

8. Annullering iværksat af os

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller annullere dit abonnement og din adgang til platformen, hvis du overtræder vores Brugsbetingelser, Fællesskabsretningslinjer eller Politik mod menneskehandel og ingen eskortepolitik, herunder men ikke begrænset til:

• Svigagtige eller uautoriserede betalinger
• Identitetstyveri, falske profiler eller brug af tredjeparts fotografier uden samtykke
• Tilbud om eller anmodning om escort- eller seksuelle tjenester mod betaling
• Chikane, trusler eller misbrug over for andre brugere
• Forsøg på at omgå aldersverificering
• Enhver anden adfærd, der bringer sikkerheden eller integriteten af platformen eller dens brugere i fare

Refusioner i disse tilfælde er reguleret af afsnit 3.2 i vores Refundpolitik.

Vi forbeholder os også retten til at lukke platformen eller nogle af dens funktioner. Hvis vi gør det, vil vi informere brugerne med rimeligt forudgående varsel og refundere den ubrugte del af et aktivt betalt abonnement.

9. Valuta og skatter efter annullering

Hvis du annullerer, og en refusion gælder i henhold til vores Refundpolitik, behandles refusioner i den oprindelige betalingsvaluta og inkluderer eventuel gældende moms eller andre afgifter, der blev opkrævet.

10. Bekræftelse og dokumentation

Efter enhver annullering sender vi en bekræftelses-e-mail til den adresse, der er tilknyttet din konto. Vi anbefaler, at du gemmer denne e-mail som bevis for annulleringen.

Hvis du ikke modtager bekræftelses-e-mailen inden for 24 timer efter annulleringen, skal du tjekke din spam-mappe og kontakte os på info@sugardaddyplanet.com, så vi kan verificere status på din konto.

11. Ændringer til denne annulleringspolitik

Vi kan opdatere denne annulleringspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning, teknologi eller vores forretningspraksis. Datoen for “Sidst opdateret” øverst angiver den gældende version. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via vores sædvanlige kanaler med rimeligt varsel.

12. Kontakt

For spørgsmål om annullering af dit abonnement:

• E-mail: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktformular: sugardaddyplanet.com/contact
• Operatør (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.