Politica di cancellazione

Ultimo aggiornamento: 15/05/2026

Questa Politica di Cancellazione spiega come annullare il tuo abbonamento su sugardaddyplanet.com (“la Piattaforma”), cosa succede quando lo fai e cosa aspettarti in seguito. Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Termini d'uso, Politica di rimborso e Informativa sulla privacy.

Il nostro obiettivo è rendere la cancellazione semplice come la registrazione. Puoi annullare in qualsiasi momento, con pochi clic, direttamente dal tuo account. Non ti chiediamo di chiamare, inviare un'email o parlare con qualcuno per cancellare.

1. Ambito di applicazione

Questa Politica si applica a tutti gli abbonamenti a pagamento su sugardaddyplanet.com, inclusi:

• Abbonamenti mensili
• Abbonamenti trimestrali
• Abbonamenti annuali
• Qualsiasi futuro prodotto in abbonamento offerto sulla Piattaforma

Stella And Pow OÜ gestisce la Piattaforma, agisce come Commerciante di Riferimento per tutte le transazioni ed è responsabile dell'elaborazione delle cancellazioni.

2. Il tuo diritto di cancellare in qualsiasi momento

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza alcun motivo. Non è previsto un periodo minimo di impegno né una commissione di cancellazione.

Quando cancelli, interrompi il rinnovo automatico del tuo abbonamento. Mantieni l'accesso alle funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non ti verrà addebitato nulla di nuovo, a meno che tu non riattivi l'abbonamento.

3. Come cancellare — passo dopo passo

Puoi cancellare il tuo abbonamento direttamente dal tuo account, in tre passaggi, senza contattare il supporto clienti:

1. Accedi al tuo account su sugardaddyplanet.com.
2. Vai a Impostazioni Account → Abbonamento.
3. Clicca Annulla Abbonamento e conferma.

Tutto qui. Riceverai un'email di conferma all'indirizzo associato al tuo account. Nessuna telefonata, nessuna email, nessun modulo.

3.1 Se non riesci ad annullare tramite il tuo account

Nel raro caso in cui il pulsante di cancellazione non funzioni o non riesca ad accedere al tuo account, contattaci a info@sugardaddyplanet.com con oggetto “Annulla il mio abbonamento” e includi:

• Il nome utente e l'indirizzo e-mail associati al tuo account
• La data dalla quale desideri che la cancellazione abbia effetto (immediatamente o alla fine del periodo corrente, per impostazione predefinita alla fine del periodo corrente)

Elaboreremo la cancellazione entro 2 giorni lavorativi e ti invieremo una conferma. La cancellazione avrà effetto dalla data della tua richiesta, indipendentemente da quando la elaboriamo.

Puoi anche contattarci tramite il nostro Modulo di contatto.

4. Cosa succede quando annulli

Quando annulli il tuo abbonamento:

• Mantieni l'accesso a tutte le funzionalità a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
• Nessun ulteriore addebito verrà effettuato sul tuo metodo di pagamento, a meno che tu non riattivi l'abbonamento.
• Il tuo profilo rimane visibile agli altri utenti per il resto del periodo a pagamento, a meno che tu non scelga anche di disattivare o chiudere il tuo account.
• I tuoi messaggi, fotografie e conversazioni vengono conservati durante il periodo a pagamento e, dopo la sua scadenza, sono soggetti ai periodi di conservazione descritti nella nostra Informativa sulla privacy.
• Al termine del periodo a pagamento, il tuo account viene retrocesso all'accesso gratuito: puoi comunque accedere, modificare il tuo profilo e navigare sulla Piattaforma, ma le funzionalità riservate agli abbonati a pagamento vengono disattivate.

L'annullamento del tuo abbonamento è non è lo stesso che chiudere il tuo account. Per eliminare definitivamente il tuo account, consulta la Sezione 7 di seguito.

5. Cancellazione e rimborsi

La cancellazione del tuo abbonamento interrompe i rinnovi futuri; di per sé, non genera un rimborso per il periodo in corso.

Se si applica un rimborso dipende da:

• Se ti trovi entro il Periodo di recesso di 14 giorni (vedi Politica di rimborso, Sezione 2).
• Se il tuo caso rientra in una delle situazioni che danno diritto a un rimborso (vedi Politica di rimborso, Sezione 3.1).

Se ritieni di avere diritto a un rimborso oltre alla cancellazione, ti preghiamo di richiederlo espressamente come descritto nella nostra Politica di rimborso.

6. Riattivazione del tuo abbonamento

Se cambi idea, puoi riattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:

1. Accedi al tuo account.
2. Vai a Impostazioni Account → Abbonamento.
3. Seleziona un piano e completa il pagamento.

Il tuo profilo precedente, i messaggi e le connessioni rimangono intatti. La riattivazione inizia un nuovo ciclo di fatturazione dalla data del pagamento.

7. Chiusura definitiva del tuo account

Se desideri eliminare definitivamente il tuo account oltre a cancellare il tuo abbonamento, puoi farlo da Impostazioni Account → Chiudi Account.

La chiusura del tuo account:

• Annulla immediatamente qualsiasi abbonamento attivo.
• Rimuove il tuo profilo dai risultati di ricerca e dalla visibilità degli altri utenti.
• Avvia il processo di conservazione ed eliminazione dei dati descritto nella nostra Informativa sulla privacy, Sezione 7.

Importante: la chiusura del tuo account prima della fine di un periodo a pagamento non darti diritto a un rimborso per il periodo rimanente, salvo nei casi descritti nella nostra Politica di rimborso. Se desideri continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento per cui hai già pagato, annulla il rinnovo automatico prima (Sezione 3) e chiudi il tuo account solo dopo la scadenza del periodo.

Se cambi idea, puoi richiedere la riattivazione di un account chiuso scrivendo a info@sugardaddyplanet.com entro 30 giorni dalla chiusura, dopodiché i dati del tuo account vengono eliminati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

8. Cancellazione avviata da noi

Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo abbonamento e l'accesso alla Piattaforma qualora tu violi le nostre Termini d'uso, Linee guida della community o Politica contro la Tratta e le Escort, inclusi ma non limitati a:

• Pagamenti fraudolenti o non autorizzati
• Impersonificazione, profili falsi o utilizzo di fotografie di terze parti senza consenso
• Offerta o richiesta di servizi di escort o sessuali in cambio di denaro
• Molestie, minacce o abusi nei confronti di altri utenti
• Tentativi di eludere la verifica dell'età
• Qualsiasi altra condotta che metta in pericolo la sicurezza o l'integrità della Piattaforma o dei suoi utenti

I rimborsi in questi casi sono disciplinati dalla Sezione 3.2 della nostra Politica di rimborso.

Ci riserviamo inoltre il diritto di interrompere la Piattaforma o qualsiasi sua funzionalità. In tal caso, informeremo gli utenti con un ragionevole preavviso e rimborseremo la parte inutilizzata di qualsiasi abbonamento a pagamento attivo.

9. Valuta e tasse dopo la cancellazione

Se annulli e si applica un rimborso ai sensi della nostra Politica di rimborso, i rimborsi vengono elaborati nella valuta originale del pagamento e includono qualsiasi IVA o altra tassa applicabile che è stata addebitata.

10. Conferma e documentazione

Dopo ogni cancellazione, inviamo un'email di conferma all'indirizzo associato al tuo account. Ti consigliamo di conservare questa email come prova della cancellazione.

Se non ricevi l'email di conferma entro 24 ore dalla cancellazione, controlla la cartella spam e contattaci all'indirizzo info@sugardaddyplanet.com in modo che possiamo verificare lo stato del tuo account.

11. Modifiche alla presente Politica di Cancellazione

Potremmo aggiornare questa Politica di Cancellazione di tanto in tanto per riflettere modifiche legislative, tecnologiche o nelle nostre pratiche commerciali. La data “Ultimo aggiornamento” in cima indica la versione in vigore. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso i nostri canali abituali con un ragionevole preavviso.

12. Contatti

Per domande sulla cancellazione del tuo abbonamento:

• E-mail: info@sugardaddyplanet.com
• Modulo di contatto: sugardaddyplanet.com/contact
• Operatore (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.