Zásady zrušenia

Posledná aktualizácia: 15/05/2026

Táto Zásada zrušenia vysvetľuje, ako zrušiť vaše predplatné na sugardaddyplanet.com (“Platforma”), čo sa stane, keď tak urobíte, a čo môžete očakávať potom. Mala by sa čítať spolu s našimi Podmienky používania, Politika vrátenia peňazí a Zásady ochrany osobných údajov.

Naším cieľom je urobiť zrušenie rovnako jednoduché ako registrácia. Môžete zrušiť kedykoľvek, len niekoľkými kliknutiami, priamo zo svojho účtu. Nevyžadujeme, aby ste volali, posielali e-mail alebo hovorili s kýmkoľvek, aby ste zrušili predplatné.

1. Rozsah pôsobnosti

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetky platené predplatné na sugardaddyplanet.com, vrátane:

• Mesačné predplatné
• Štvrťročné predplatné
• Ročné predplatné
• Akýkoľvek budúci predplatný produkt ponúkaný na Platforme

Stella And Pow OÜ prevádzkuje Platformu, vystupuje ako Obchodník záznamu pre všetky transakcie a je zodpovedná za spracovanie zrušení.

2. Vaše právo na zrušenie kedykoľvek

Svoje predplatné môžete zrušiť kedykoľvek, z akéhokoľvek dôvodu alebo bez dôvodu. Neexistuje žiadne minimálne záväzné obdobie ani poplatok za zrušenie.

Keď zrušíte predplatné, zastavíte automatické obnovenie vášho predplatného. Zachováte si prístup k plateným funkciám až do konca aktuálneho fakturačného obdobia. Nebude vám znovu účtovaný poplatok, pokiaľ predplatné znovu neaktivujete.

3. Ako zrušiť — krok za krokom

Predplatné môžete zrušiť priamo zo svojho účtu, v troch krokoch, bez kontaktovania zákazníckej podpory:

1. Prihláste sa do svojho účtu na sugardaddyplanet.com.
2. Prejdite do Nastavenia účtu → Predplatné.
3. Kliknite Zrušiť predplatné a potvrďte.

To je všetko. Na adresu spojenú s vaším účtom dostanete potvrdzovací e-mail. Žiadny telefonát, žiadny e-mail, žiadne formuláre.

3.1 Ak nemôžete zrušiť predplatné cez svoj účet

V zriedkavom prípade, že tlačidlo zrušenia nefunguje alebo nemáte prístup k svojmu účtu, kontaktujte nás na info@sugardaddyplanet.com s predmetom správy “Zrušiť moje predplatné” a uveďte:

• Používateľské meno a e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu
• Dátum, od ktorého má zrušenie nadobudnúť účinnosť (okamžite alebo na konci aktuálneho obdobia, predvolene na konci aktuálneho obdobia)

Zrušenie spracujeme do 2 pracovných dní a zašleme vám potvrdenie. Zrušenie nadobudne účinnosť od dátumu vašej žiadosti, bez ohľadu na to, kedy ho spracujeme.

Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom nášho kontaktný formulár.

4. Čo sa stane po zrušení

Keď zrušíte svoje predplatné:

• Zachováte prístup ku všetkým plateným funkciám až do konca aktuálneho fakturačného obdobia.
• Žiadne ďalšie poplatky nebudú účtované na váš spôsob platby, pokiaľ predplatné opätovne neaktivujete.
• Váš profil zostane viditeľný ostatným používateľom po zvyšok plateného obdobia, pokiaľ sa nerozhodnete tiež deaktivovať alebo zatvoriť svoj účet.
• Vaše správy, fotografie a konverzácie sú zachované počas plateného obdobia a po jeho skončení podliehajú dobám uchovávania opísaným v našich Zásady ochrany osobných údajov.
• Po skončení plateného obdobia bude váš účet preradený na bezplatný prístup: stále sa môžete prihlásiť, upravovať svoj profil a prehliadať platformu, ale funkcie vyhradené pre platených predplatiteľov budú deaktivované.

Zrušenie predplatného nie je totožné so zatvorením účtu. Ak chcete natrvalo vymazať svoj účet, pozrite si časť 7 nižšie.

5. Zrušenie a vrátenie platieb

Zrušenie predplatného zastaví budúce obnovy; samo osebe nevygeneruje vrátenie platby za aktuálne obdobie.

To, či sa vrátenie platby uplatní, závisí od:

• Či sa nachádzate v rámci 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy (pozri Politika vrátenia peňazí, Oddiel 2).
• Či váš prípad patrí do jednej zo situácií, ktoré oprávňujú na vrátenie platby (pozri Politika vrátenia peňazí, Oddiel 3.1).

Ak sa domnievate, že máte nárok na vrátenie platby okrem zrušenia, požiadajte o to výslovne, ako je opísané v našom Politika vrátenia peňazí.

6. Opätovná aktivácia predplatného

Ak si to rozmyslíte, môžete kedykoľvek znova aktivovať svoje predplatné:

1. Prihláste sa do svojho účtu.
2. Prejdite do Nastavenia účtu → Predplatné.
3. Vyberte plán a dokončite platbu.

Váš predchádzajúci profil, správy a spojenia zostanú zachované. Opätovná aktivácia začína nový fakturačný cyklus odo dňa platby.

7. Trvalé uzavretie vášho účtu

Ak chcete trvalo vymazať svoj účet okrem zrušenia predplatného, môžete tak urobiť z Nastavenia účtu → Uzavrieť účet.

Uzavretie vášho účtu:

• Okamžite zruší akékoľvek aktívne predplatné.
• Odstráni váš profil z výsledkov vyhľadávania a zo viditeľnosti pre ostatných používateľov.
• Spustí proces uchovávania a mazania údajov opísaný v našom Zásady ochrany osobných údajov, Oddiel 7.

Dôležité: uzavretie vášho účtu pred koncom plateného obdobia vás nie neoprávňuje na vrátenie platby za zostatok obdobia, okrem prípadov opísaných v našom Politika vrátenia peňazí. Ak chcete naďalej využívať platené funkcie, za ktoré ste už zaplatili, najprv zrušte automatickú obnovu (Oddiel 3) a účet uzavrite až po skončení obdobia.

Ak si niekedy rozmyslíte, môžete požiadať o opätovnú aktiváciu zrušeného účtu písomne na info@sugardaddyplanet.com do 30 dní od zrušenia, po ktorom budú údaje vášho účtu vymazané v súlade s našimi Zásady ochrany osobných údajov.

8. Zrušenie iniciované nami

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo zrušiť vaše predplatné a prístup na platformu, ak porušíte naše Podmienky používania, Pravidlá komunity alebo Zásadami boja proti obchodovaniu s ľuďmi a zákazom eskortných služieb, vrátane, ale nie výlučne:

• Podvodné alebo neoprávnené platby
• Vydávanie sa za inú osobu, falošné profily alebo používanie fotografií tretích strán bez súhlasu
• Ponúkanie alebo žiadanie eskortných alebo sexuálnych služieb výmenou za peniaze
• Obťažovanie, vyhrážky alebo zneužívanie voči iným používateľom
• Pokusy o obídenie overenia veku
• Akékoľvek iné konanie, ktoré ohrozuje bezpečnosť alebo integritu platformy alebo jej používateľov

Vrátenie platieb v týchto prípadoch sa riadi oddielom 3.2 našich Politika vrátenia peňazí.

Vyhradzujeme si tiež právo ukončiť prevádzku platformy alebo ktorejkoľvek z jej funkcií. Ak tak urobíme, informujeme používateľov s primeraným predstihom a vrátime nevyužitú časť akéhokoľvek aktívneho plateného predplatného.

9. Mena a dane po zrušení

Ak zrušíte predplatné a vrátenie platby je možné podľa našich Politika vrátenia peňazí, vrátenia platieb sa spracúvajú v pôvodnej mene platby a zahŕňajú príslušnú DPH alebo iné účtované dane.

10. Potvrdenie a záznamy

Po každom zrušení vám zašleme potvrdzovací e-mail na adresu spojenú s vaším účtom. Odporúčame vám uchovať si tento e-mail ako doklad o zrušení.

Ak neobdržíte potvrdzovací e-mail do 24 hodín od zrušenia, skontrolujte priečinok so spamom a kontaktujte nás na info@sugardaddyplanet.com, aby sme mohli overiť stav vášho účtu.

11. Zmeny tejto Zásady zrušenia

Tieto Zásady zrušenia môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v legislatíve, technológiách alebo našich obchodných postupoch. Dátum „Poslednej aktualizácie" v hornej časti uvádza aktuálnu verziu. O podstatných zmenách budeme informovať prostredníctvom našich bežných kanálov s primeraným predstihom.

12. Kontakt

Pre otázky týkajúce sa zrušenia vášho predplatného:

• E-mail: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktny formular: sugardaddyplanet.com/contact
• Prevádzkovateľ (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.