Politica de anulare

Ultima actualizare: 15/05/2026

Această Politică de Anulare explică cum să vă anulați abonamentul pe sugardaddyplanet.com (“Platforma”), ce se întâmplă când faceți acest lucru și la ce să vă așteptați după aceea. Trebuie citită împreună cu Termeni de utilizare, Politica de rambursare și Politica de confidențialitate.

Scopul nostru este de a face anularea la fel de ușoară ca înregistrarea. Puteți anula oricând, în doar câteva clicuri, direct din contul dvs. Nu vă cerem să sunați, să trimiteți un e-mail sau să vorbiți cu cineva pentru a anula.

1. Domeniu de aplicare

Această Politică se aplică tuturor abonamentelor plătite pe sugardaddyplanet.com, inclusiv:

• Abonamente lunare
• Abonamente trimestriale
• Abonamente anuale
• Orice produs de abonament viitor oferit pe Platformă

Stella And Pow OÜ operează Platforma, acționează ca Comerciant de Înregistrare pentru toate tranzacțiile și este responsabilă pentru procesarea anulărilor.

2. Dreptul dvs. de a anula oricând

Puteți anula abonamentul dvs. oricând, din orice motiv sau fără niciun motiv. Nu există o perioadă minimă de angajament și nicio taxă de anulare.

Când anulați, opriți reînnoirea automată a abonamentului dvs. Păstrați accesul la funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu veți fi taxat din nou, cu excepția cazului în care reactivați abonamentul.

3. Cum să anulați — pas cu pas

Vă puteți anula abonamentul direct din contul dvs., în trei pași, fără a contacta serviciul de asistență clienți:

1. Conectați-vă la contul dvs. pe sugardaddyplanet.com.
2. Mergeți la Setările Contului → Abonament.
3. Faceți clic Anulare Abonament și confirmați.

Atât. Veți primi un e-mail de confirmare la adresa asociată contului dumneavoastră. Niciun apel telefonic, niciun e-mail, niciun formular.

3.1 Dacă nu puteți anula prin contul dumneavoastră

În cazul rar în care butonul de anulare nu funcționează sau nu puteți accesa contul dumneavoastră, contactați-ne la info@sugardaddyplanet.com cu subiectul “Anulează abonamentul meu” și includeți:

• Numele de utilizator și adresa de e-mail asociate contului dvs.
• Data la care doriți ca anularea să intre în vigoare (imediat sau la sfârșitul perioadei curente, implicit la sfârșitul perioadei curente)

Vom procesa anularea în termen de 2 zile lucrătoare și vă vom trimite o confirmare. Anularea va intra în vigoare de la data solicitării dumneavoastră, indiferent de momentul în care o procesăm.

Ne puteți contacta și prin intermediul formular de contact.

4. Ce se întâmplă când anulați

Când vă anulați abonamentul:

• Păstrați accesul la toate funcțiile plătite până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
• Nu vor fi efectuate alte taxe pe metoda dumneavoastră de plată, cu excepția cazului în care reactivați abonamentul.
• Profilul dumneavoastră rămâne vizibil pentru alți utilizatori pe durata perioadei plătite, cu excepția cazului în care alegeți să vă dezactivați sau să vă închideți și contul.
• Mesajele, fotografiile și conversațiile dumneavoastră sunt păstrate pe durata perioadei plătite și, după încheierea acesteia, sunt supuse perioadelor de retenție descrise în Politica de confidențialitate.
• După încheierea perioadei plătite, contul dumneavoastră este retrogradat la acces gratuit: vă puteți în continuare conecta, edita profilul și naviga pe Platformă, însă funcțiile rezervate abonaților plătiți sunt dezactivate.

Anularea abonamentului dumneavoastră nu este același lucru cu închiderea contului dumneavoastră. Pentru a vă șterge contul definitiv, consultați Secțiunea 7 de mai jos.

5. Anulare și rambursări

Anularea abonamentului oprește reînnoirile viitoare; aceasta nu generează, prin ea însăși, o rambursare pentru perioada curentă.

Dacă se aplică o rambursare depinde de:

• Dacă vă aflați în interiorul Perioadă de retragere de 14 zile (vezi Politica de rambursare, Secțiunea 2).
• Dacă situația dvs. se încadrează într-una dintre situațiile care dau dreptul la rambursare (vezi Politica de rambursare, Secțiunea 3.1).

Dacă considerați că aveți dreptul la o rambursare pe lângă anulare, vă rugăm să o solicitați în mod expres, așa cum este descris în Politica de rambursare.

6. Reactivarea abonamentului dvs.

Dacă vă răzgândiți, puteți reactiva abonamentul dvs. oricând:

1. Conectați-vă la contul dvs.
2. Mergeți la Setările Contului → Abonament.
3. Selectați un plan și finalizați plata.

Profilul, mesajele și conexiunile dvs. anterioare rămân intacte. Reactivarea începe un nou ciclu de facturare de la data plății.

7. Închiderea permanentă a contului dvs.

Dacă doriți să ștergeți permanent contul dvs. pe lângă anularea abonamentului, puteți face acest lucru din Setările Contului → Închide Contul.

Închiderea contului dvs.:

• Anulează imediat orice abonament activ.
• Elimină profilul dvs. din rezultatele căutării și din vizibilitatea altor utilizatori.
• Declanșează procesul de retenție și ștergere a datelor descris în Politica de confidențialitate, Secțiunea 7.

Important: închiderea contului dvs. înainte de sfârșitul unei perioade plătite nu vă dă dreptul la o rambursare pentru perioada rămasă, cu excepția cazurilor descrise în Politica de rambursare. Dacă doriți să continuați să utilizați funcțiile plătite pentru care ați achitat deja, anulați mai întâi reînnoirea automată (Secțiunea 3) și închideți contul doar după expirarea perioadei.

Dacă vă schimbați vreodată opinia, puteți solicita reactivarea unui cont închis scriind la info@sugardaddyplanet.com în termen de 30 de zile de la închidere, după care datele contului dvs. sunt șterse în conformitate cu Politica de confidențialitate.

8. Anulare inițiată de noi

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula abonamentul dvs. și accesul la Platformă dacă încălcați Termeni de utilizare, Ghiduri ale comunității sau Politica împotriva traficului de persoane & fără escortă, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Plăți frauduloase sau neautorizate
• Uzurparea identității, profiluri false sau utilizarea fotografiilor unor terțe persoane fără consimțământ
• Oferirea sau solicitarea de servicii de escortă sau servicii sexuale în schimbul banilor
• Hărțuirea, amenințările sau abuzurile față de alți utilizatori
• Tentative de ocolire a verificării vârstei
• Orice altă conduită care pune în pericol siguranța sau integritatea Platformei sau a utilizatorilor săi

Rambursările în aceste cazuri sunt reglementate de Secțiunea 3.2 din Politica de rambursare.

Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a întrerupe Platforma sau oricare dintre funcțiile sale. Dacă procedăm astfel, vom informa utilizatorii cu un preaviz rezonabil și vom rambursa partea neutilizată din orice abonament plătit activ.

9. Moneda și taxele după anulare

Dacă anulați și se aplică o rambursare conform Politica de rambursare, rambursările sunt procesate în moneda originală a plății și includ orice TVA aplicabil sau alte taxe care au fost percepute.

10. Confirmare și înregistrări

După fiecare anulare, trimitem un e-mail de confirmare la adresa asociată contului dvs. Vă recomandăm să păstrați acest e-mail ca dovadă a anulării.

Dacă nu primiți e-mailul de confirmare în termen de 24 de ore de la anulare, verificați dosarul de spam și contactați-ne la info@sugardaddyplanet.com pentru a putea verifica statusul contului dvs.

11. Modificări ale acestei Politici de anulare

Putem actualiza această Politică de anulare din când în când pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale practicilor noastre de afaceri. Data “Ultima actualizare” din partea de sus indică versiunea în vigoare. Modificările semnificative vor fi comunicate prin canalele noastre obișnuite cu un preaviz rezonabil.

12. Contact

Pentru întrebări despre anularea abonamentului dvs.:

• Email: info@sugardaddyplanet.com
• Formular de contact: sugardaddyplanet.com/contact
• Operator (Comerciant de referință): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.