Stornierungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15/05/2026

Diese Stornierungsrichtlinie erläutert, wie Sie Ihr Abonnement auf sugardaddyplanet.com (“die Plattform”) kündigen können, was dabei passiert und was Sie danach erwarten können. Sie sollte zusammen mit unserer Nutzungsbedingungen, Rückerstattungsrichtlinie und Datenschutzbestimmungen.

Unser Ziel ist es, die Kündigung so einfach wie die Anmeldungzu gestalten. Sie können jederzeit mit nur wenigen Klicks direkt über Ihr Konto kündigen. Sie müssen nicht anrufen, eine E-Mail senden oder mit jemandem sprechen, um zu kündigen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Abonnements auf sugardaddyplanet.com, einschließlich:

• Monatliche Abonnements
• Vierteljährliche Abonnements
• Jährliche Abonnements
• Alle zukünftigen Abonnementprodukte, die auf der Plattform angeboten werden

Stella And Pow OÜ betreibt die Plattform, fungiert als Merchant of Record für alle Transaktionen und ist für die Bearbeitung von Kündigungen verantwortlich.

2. Ihr Recht, jederzeit zu kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Stornogebühr.

Wenn Sie kündigen, stoppen Sie die automatische Verlängerung Ihres Abonnements. Sie behalten den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums. Sie werden nicht erneut belastet, es sei denn, Sie reaktivieren das Abonnement.

3. So kündigen Sie — Schritt für Schritt

Sie können Ihr Abonnement direkt über Ihr Konto in drei Schrittenkündigen, ohne den Kundensupport zu kontaktieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto auf sugardaddyplanet.com an.
2. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Abonnement.
3. Klicken Sie auf Abonnement kündigen und bestätigen Sie.

Das war's. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse. Kein Telefonanruf, keine E-Mail, keine Formulare.

3.1 Wenn Sie nicht über Ihr Konto kündigen können

Falls die Schaltfläche zur Kündigung ausnahmsweise nicht funktioniert oder Sie keinen Zugang zu Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyplanet.com mit der Betreffzeile “Mein Abonnement kündigen” und geben Sie folgende Informationen an:

• Den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft sind
• Das gewünschte Datum, ab dem die Kündigung wirksam werden soll (sofort oder zum Ende des laufenden Zeitraums; standardmäßig zum Ende des laufenden Zeitraums)

Wir werden die Kündigung innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Bestätigung zusenden. Die Kündigung wird ab dem Datum Ihrer Anfrage wirksam, unabhängig davon, wann wir sie bearbeiten.

Sie können uns auch über unser Kontaktformular.

4. Was passiert, wenn Sie kündigen

Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen:

• Sie behalten den Zugang zu allen kostenpflichtigen Funktionen bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
• Es werden keine weiteren Abbuchungen von Ihrer Zahlungsmethode vorgenommen, es sei denn, Sie reaktivieren das Abonnement.
• Ihr Profil bleibt für andere Nutzer sichtbar für den Rest des bezahlten Zeitraums, es sei denn, Sie entscheiden sich auch dafür, Ihr Konto zu deaktivieren oder zu schließen.
• Ihre Nachrichten, Fotos und Gespräche werden aufbewahrt während des bezahlten Zeitraums und unterliegen nach dessen Ende den in unserer Datenschutzbestimmungen.
• Nach dem Ende des bezahlten Zeitraums wird Ihr Konto auf kostenlosen Zugang herabgestuft: Sie können sich weiterhin einloggen, Ihr Profil bearbeiten und die Plattform durchsuchen, aber Funktionen, die zahlenden Abonnenten vorbehalten sind, werden deaktiviert.

Die Kündigung Ihres Abonnements ist nicht dasselbe wie das Schließen Ihres Kontos. Um Ihr Konto dauerhaft zu löschen, siehe Abschnitt 7 unten.

5. Kündigung und Rückerstattungen

Die Kündigung Ihres Abonnements stoppt zukünftige Verlängerungen; sie führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung für den laufenden Zeitraum.

Ob eine Rückerstattung gilt, hängt ab von:

• Ob Sie sich innerhalb der 14-tägige Widerrufsfrist (siehe Rückerstattungsrichtlinie, Abschnitt 2).
• Ob Ihr Fall unter eine der Situationen fällt, die für eine Rückerstattung in Frage kommen (siehe Rückerstattungsrichtlinie, Abschnitt 3.1).

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zusätzlich zur Kündigung Anspruch auf eine Rückerstattung haben, beantragen Sie diese bitte ausdrücklich wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

6. Reaktivierung Ihres Abonnements

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihr Abonnement jederzeit reaktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Abonnement.
3. Wählen Sie einen Plan aus und schließen Sie die Zahlung ab.

Ihr bisheriges Profil, Nachrichten und Verbindungen bleiben erhalten. Die Reaktivierung beginnt ab dem Zahlungsdatum einen neuen Abrechnungszeitraum.

7. Dauerhaftes Schließen Ihres Kontos

Wenn Sie Ihr Konto zusätzlich zur Kündigung Ihres Abonnements dauerhaft löschen möchten, können Sie dies über Kontoeinstellungen → Konto schließen.

Das Schließen Ihres Kontos:

• Kündigt ein aktives Abonnement sofort.
• Entfernt Ihr Profil aus den Suchergebnissen und aus der Sichtbarkeit anderer Nutzer.
• Löst den in unserer Datenschutzbestimmungen, Abschnitt 7 beschriebenen Datenaufbewahrungs- und Löschprozess aus.

Wichtig: das Schließen Ihres Kontos vor Ablauf eines bezahlten Zeitraums nicht berechtigen Sie zur Erstattung des verbleibenden Zeitraums, außer in den in unserer Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie die bezahlten Funktionen, für die Sie bereits bezahlt haben, weiterhin nutzen möchten, kündigen Sie zuerst die automatische Verlängerung (Abschnitt 3) und schließen Sie Ihr Konto erst nach Ablauf des Zeitraums.

Falls Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Reaktivierung eines geschlossenen Kontos beantragen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach der Schließung an info@sugardaddyplanet.com schreiben, danach werden Ihre Kontodaten gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

8. Kündigung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Abonnement und Ihren Zugang zur Plattform auszusetzen oder zu kündigen, wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen, Community-Richtlinien oder Anti-Menschenhandel- & Keine-Eskort-Richtlinieverstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Betrügerische oder nicht autorisierte Zahlungen
• Identitätsdiebstahl, gefälschte Profile oder die Verwendung von Fotos Dritter ohne Einwilligung
• Anbieten oder Nachfragen von Begleit- oder Sexualdienstleistungen gegen Entgelt
• Belästigung, Bedrohung oder Missbrauch gegenüber anderen Nutzern
• Versuche, die Altersverifikation zu umgehen
• Jedes andere Verhalten, das die Sicherheit oder Integrität der Plattform oder ihrer Nutzer gefährdet

Erstattungen in diesen Fällen richten sich nach Abschnitt 3.2 unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Plattform oder einzelne Funktionen einzustellen. Sollte dies der Fall sein, werden wir die Nutzer mit angemessener Vorankündigung informieren und den nicht genutzten Anteil eines aktiven bezahlten Abonnements erstatten.

9. Währung und Steuern nach der Kündigung

Wenn Sie kündigen und gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinieeine Erstattung gilt, werden Rückerstattungen in der ursprünglichen Zahlungswährung abgewickelt und umfassen etwaige anfallende Mehrwertsteuer oder andere Steuern, die berechnet wurden.

10. Bestätigung und Nachweise

Nach jeder Kündigung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse. Wir empfehlen Ihnen, diese E-Mail als Kündigungsnachweis aufzubewahren.

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Kündigung erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyplanet.com, damit wir den Status Ihres Kontos überprüfen können.

11. Änderungen dieser Stornierungsrichtlinie

Wir können diese Stornierungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung, der Technologie oder unseren Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben gibt die gültige Version an. Wesentliche Änderungen werden über unsere üblichen Kanäle mit angemessener Vorankündigung kommuniziert.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Kündigung Ihres Abonnements:

• E-Mail: info@sugardaddyplanet.com
• Kontaktformular: sugardaddyplanet.com/contact
• Betreiber (Merchant of Record): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.