Polityka anulowania

Ostatnia aktualizacja: 15/05/2026

Niniejsza Polityka Anulowania wyjaśnia, jak anulować subskrypcję na sugardaddyplanet.com (“Platforma”), co się dzieje po jej anulowaniu oraz czego można się spodziewać w późniejszym czasie. Należy ją czytać łącznie z naszą Warunki użytkowania, Polityka zwrotów i Polityka prywatności.

Naszym celem jest uczynienie anulowania tak łatwym jak rejestracja. Możesz anulować w dowolnym momencie, w zaledwie kilku kliknięciach, bezpośrednio ze swojego konta. Nie wymagamy od Ciebie dzwonienia, wysyłania e-maila ani rozmawiania z kimkolwiek w celu anulowania.

1. Zakres

Niniejsza Polityka dotyczy wszystkich płatnych subskrypcji na sugardaddyplanet.com, w tym:

• Subskrypcje miesięczne
• Subskrypcje kwartalne
• Subskrypcje roczne
• Wszelkich przyszłych produktów subskrypcyjnych oferowanych na Platformie

Stella And Pow OÜ obsługuje Platformę, działa jako Merchant of Record dla wszystkich transakcji i jest odpowiedzialna za przetwarzanie anulowań.

2. Twoje prawo do anulowania w dowolnym momencie

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, z dowolnego powodu lub bez podawania przyczyny. Nie ma minimalnego okresu zobowiązania ani opłaty za anulowanie.

Po anulowaniu zatrzymujesz automatyczne odnawianie swojej subskrypcji. Zachowujesz dostęp do płatnych funkcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zostaniesz ponownie obciążony opłatą, chyba że reaktywiujesz subskrypcję.

3. Jak anulować — krok po kroku

Możesz anulować subskrypcję bezpośrednio ze swojego konta, w trzech krokach, bez kontaktowania się z obsługą klienta:

1. Zaloguj się na swoje konto na sugardaddyplanet.com.
2. Przejdź do Ustawień konta → Subskrypcja.
3. Kliknij Anuluj subskrypcję i potwierdź.

To wszystko. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem na adres powiązany z Twoim kontem. Żadnych rozmów telefonicznych, e-maili ani formularzy.

3.1 Jeśli nie możesz anulować za pośrednictwem swojego konta

W rzadkich przypadkach, gdy przycisk anulowania nie działa lub nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, skontaktuj się z nami pod adresem info@sugardaddyplanet.com z tytułem wiadomości „Anuluj moją subskrypcję" i dołącz:

• Nazwę użytkownika i adres e-mail powiązane z Twoim kontem
• Data, od której ma obowiązywać anulowanie (natychmiast lub na koniec bieżącego okresu; domyślnie na koniec bieżącego okresu)

Przetworzymy anulowanie w ciągu 2 dni roboczych i wyślemy Ci potwierdzenie. Anulowanie wejdzie w życie od daty Twojego wniosku, niezależnie od tego, kiedy je przetworzymy.

Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego formularz kontaktowy.

4. Co się dzieje po anulowaniu

Gdy anulujesz subskrypcję:

• Zachowujesz dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Żadne dalsze opłaty nie będą pobierane z Twojej metody płatności, chyba że ponownie aktywujesz subskrypcję.
• Twój profil pozostaje widoczny dla innych użytkowników przez resztę opłaconego okresu, chyba że zdecydujesz się również dezaktywować lub zamknąć swoje konto.
• Twoje wiadomości, zdjęcia i rozmowy są zachowane w trakcie opłaconego okresu, a po jego zakończeniu podlegają okresom przechowywania opisanym w naszej Polityka prywatności.
• Po zakończeniu opłaconego okresu Twoje konto zostaje obniżone do bezpłatnego dostępu: nadal możesz się logować, edytować swój profil i przeglądać Platformę, jednak funkcje zarezerwowane dla płatnych subskrybentów są dezaktywowane.

Anulowanie subskrypcji nie jest tym samym co zamknięcie konta. Aby trwale usunąć swoje konto, zobacz Sekcję 7 poniżej.

5. Anulowanie i zwroty

Anulowanie subskrypcji zatrzymuje przyszłe odnowienia; samo w sobie nie generuje zwrotu za bieżący okres.

To, czy przysługuje zwrot, zależy od:

• Czy jesteś w okresie 14-dniowy okres odstąpienia od umowy (zobacz Polityka zwrotów, Sekcja 2).
• Czy Twój przypadek mieści się w jednej z sytuacji uprawniających do zwrotu (zobacz Polityka zwrotów, Sekcja 3.1).

Jeśli uważasz, że oprócz anulowania przysługuje Ci zwrot, prosimy o wyraźne złożenie wniosku zgodnie z opisem w naszej Polityka zwrotów.

6. Reaktywacja subskrypcji

Jeśli zmienisz zdanie, możesz reaktywować subskrypcję w dowolnym momencie:

1. Zaloguj się na swoje konto.
2. Przejdź do Ustawień konta → Subskrypcja.
3. Wybierz plan i zrealizuj płatność.

Twój poprzedni profil, wiadomości i połączenia pozostają nienaruszone. Reaktywacja rozpoczyna nowy cykl rozliczeniowy od daty płatności.

7. Trwałe zamknięcie konta

Jeśli chcesz trwale usunąć swoje konto oprócz anulowania subskrypcji, możesz to zrobić z poziomu Ustawień konta → Zamknij Konto.

Zamknięcie konta:

• Natychmiast anuluje aktywną subskrypcję.
• Usuwa Twój profil z wyników wyszukiwania i z widoczności innych użytkowników.
• Uruchamia proces przechowywania i usuwania danych opisany w naszej Polityka prywatności, Sekcja 7.

Ważne: zamknięcie konta przed końcem opłaconego okresu nie uprawnia do zwrotu za pozostały okres, z wyjątkiem przypadków opisanych w naszej Polityka zwrotów. Jeśli chcesz nadal korzystać z płatnych funkcji, za które już zapłaciłeś, najpierw anuluj automatyczne odnawianie (Sekcja 3) i zamknij konto dopiero po upływie opłaconego okresu.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz poprosić o reaktywację zamkniętego konta, pisząc na adres info@sugardaddyplanet.com w ciągu 30 dni od zamknięcia, po upływie których dane Twojego konta zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityka prywatności.

8. Anulowanie zainicjowane przez nas

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub anulowania Twojej subskrypcji oraz dostępu do Platformy, jeśli naruszysz nasze Warunki użytkowania, Wytyczne społeczności lub Polityką przeciwko handlowi ludźmi i usługom eskortowym, w tym między innymi:

• Oszukańcze lub nieautoryzowane płatności
• Podszywanie się pod innych, fałszywe profile lub wykorzystywanie zdjęć osób trzecich bez ich zgody
• Oferowanie lub zamawianie usług eskortowych lub seksualnych w zamian za pieniądze
• Nękanie, groźby lub nadużycia wobec innych użytkowników
• Próby obejścia weryfikacji wieku
• Wszelkie inne zachowania zagrażające bezpieczeństwu lub integralności Platformy bądź jej użytkowników

Zwroty w tych przypadkach reguluje Sekcja 3.2 naszej Polityka zwrotów.

Zastrzegamy sobie również prawo do zaprzestania działania Platformy lub którejkolwiek z jej funkcji. W takim przypadku poinformujemy użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem i zwrócimy niewykorzystaną część aktywnej płatnej subskrypcji.

9. Waluta i podatki po anulowaniu

Jeśli anulujesz subskrypcję i przysługuje Ci zwrot zgodnie z naszą Polityka zwrotów, zwroty są przetwarzane w oryginalnej walucie płatności i obejmują wszelki należny podatek VAT lub inne pobrane podatki.

10. Potwierdzenie i dokumentacja

Po każdym anulowaniu wysyłamy wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres powiązany z Twoim kontem. Zalecamy zachowanie tej wiadomości jako dowodu anulowania.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin od anulowania, sprawdź folder ze spamem i skontaktuj się z nami pod adresem info@sugardaddyplanet.com, abyśmy mogli zweryfikować status Twojego konta.

11. Zmiany w niniejszej Polityce anulowania

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę anulowania, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa, technologii lub naszych praktykach biznesowych. Data “Ostatniej aktualizacji” u góry wskazuje obowiązującą wersję. O istotnych zmianach będziemy informować za pośrednictwem naszych zwykłych kanałów z odpowiednim wyprzedzeniem.

12. Kontakt

W razie pytań dotyczących anulowania subskrypcji:

• E-mail: info@sugardaddyplanet.com
• Formularz kontaktowy: sugardaddyplanet.com/contact
• Operator (Sprzedawca): Stella And Pow OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10115, Estonia. Corporate email: info@stellaandpow.com.